• 職場新人工作心得

    時間:2022-01-19 17:35:17 職場動態 我要投稿

    職場新人工作心得

      我們有一些啟發后,馬上將其記錄下來,這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會怎么寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的職場新人工作心得,希望能夠幫助到大家。

    職場新人工作心得

    職場新人工作心得1

      入職一個月

      作為一名高中升大學的學生,因為學校單獨招生,我提前畢業了,就來到北京找個工作,為自己以后更加快速的融入社會做個鋪墊。

      因為自己學的是酒店管理專業,所以就選擇了服務員這個工作崗位,我也很榮幸的被大成路店面試成功,招聘成為其中的一名。

      不知不覺中,已經工作一個月了,從開始的什么都不會到現在的得心應手,是一個非常大的轉變。記得剛來的幾天,因長時間站立而腳疼抽筋,因對工作不熟悉而下錯單、拿錯東西等等,當時就感覺自己有可能干不下去,但是帶我的師傅維維姐,店長、經理,以及店里的所有員工都幫助我、指導我,慢慢的,我適應了下來,工作也越來越熟練,真心的感謝他們。

      入職三個月

      彈指一揮間,一晃三個月過去了。就從第一天應聘說起吧,我的第一感覺就是特別溫暖、特別溫馨,因為每個人的臉上都寫著“親切”,初到某個陌生地方的忐忑感一掃而空,頓時心情舒暢了許多。

      第一天上班,新來乍到,一點兒都不習慣。但是一星期過去之后,我就熟悉了這里的一切。不僅僅是對工作熟悉,更有對環境、同事的熟悉。這里好似有家的感覺,我能夠感受到大家的熱情。尤其是阿姨們,特別貼心,還很照顧,我十分感謝!還有店里每一位服務員,她們都曾經幫助過我,把我不懂得地方都一一告訴我,從沒有怨言,也不會嫌我麻煩。

      店里還經常組織出去旅游,第一次去的玉淵潭公園,大家早上開完例會之后就帶著一個好心情去了公園。公園里的花花草草、水波蕩漾,大家不禁舉起手機,集體照、組合照、單人照,這種造型、這種拍攝,畫面如此溫馨,笑容更加甜美。

      自來到陽坊之后,我懂得了團結的力量,雖然每天都挺累,但卻是非常開心。不管是前廳還是后廚,都在互幫互助。每天早例會時的娛樂游戲、開心舞蹈,給大家帶來了激情與活力陽坊是我家,快樂你我他!能成為陽坊的一名員工,我非常的自豪也非常榮幸。大家為明天都一起奮斗吧!加油!

    職場新人工作心得2

      在進入公司的這段時間,我有過挫折,有過失敗,有過沮喪,但作為一個職場新人,我明白我們只有一條路可以走,那就是要比別人付出更多的努力。

      20xx年6月18日初來到捷勝廳,是由多為同事指導我工作的,教我基本的工作流程;以及如何去應付各種客戶,當有人進來的時候該如何主動去迎接他們,主動向他們服務,詢問他們需要什么樣的幫助,要辦理什么業務;還有辦理補卡、繳費、查清單、打印清單、打印發票、解決手機問題等的各項具體操作。只不過對于一個什么都不懂的我來說,在他們快速的描述下,我很多都沒聽明白他就已經說完了,而我也不好意思再去問他第二遍,所以只能自己努力學習。在空余的時間就要多看看宣傳單,看看資費表,還有關注各種優惠活動,例如充值優惠,預存話費送話費,預存話費送手機,G3信息機等等,對業務要熟悉,這是很重要的,因為每個客戶來我們服務廳都是有目的的`,他們不會無緣無故的來這里,每一個客戶都是帶著問題進來的,希望我們可以把他們的問題解決好,然后帶這對我們工作的滿意和認可離開。

      幸運的是,我學習和適應能力還是比較強,在短時間內就把一些基本工作的流程給弄清楚了,也基本能引導客戶辦理業務了。

      說到心得體會,感受最深的就是服務,它在營業廳里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?蛻魸M意,自然就會增加收益。服務無大小,關鍵在于用心。沒有解決不了的問題,也沒有真正難纏用戶,只要我們做到了,我們追求了,我們的服務還會繼續進步,更上一層樓。滿意100不是一個口號,而是一個目標,我們要為了這個目標去努力!

    職場新人工作心得3

      熱愛:發自內心熱愛這個行業,活動參與者才是真正的服務對象。

      在大學的四年中,一直跟著上戲的老師在做活動,雖然活動類型只局限于晚會,但是他們對于做活動的態度,依舊讓我記憶猶新。我還記得一場20xx多人的大型晚會,我和李老師在控臺。在主持人宣布圓滿結束的時候,我對李老師說:這回團委書記在校長面前可以完美交差了,活動非常順利,不愧是上戲的團隊,我也稍微對李老師贊美了一下。

      但當時李老師回我的話,直接影響了我的職業生涯“小李啊,從表面看,我們完成了學校給的任務,團委完成了校方高層給的任務,皆大歡喜。但是從我們內心來看,什么是對于我們這些做活動的人真正的成功?”

      我不假思索的回答:“活動細節問題處理得很完美?整體流程行云流水?”

      他靜靜地對我說“你仔細看看臺下所有的觀眾,和臺上謝幕的200人!

      于是我從控臺居高臨下得掃了下全場,僅僅幾秒的掃視,但是幾也就是在這短短幾秒里,臺下鼓掌歡呼雀躍的觀眾,以及臺上所有人激動興奮的神情,有的如釋重負,有的潸然淚下,也有的手舞足蹈。這一個個身影、神情,瞬間就刻在了我的心里。

      那時我才發現,他們,才是活動的主角。我也因此愛上了活動。這一瞬間是我人生的一大轉折點,也直接影響到了我個人的職業規劃。

      之前在世界4A公關公司宣亞國際實習的時候,我的部門負責人是這樣告訴我:“這個行業初期是艱辛的,相當于金字塔的底層,或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的,但是!你做久了就會發現你內心的成就感會和你的付出呈指數關系遞增!

      在獨秀工作的一年里,我每次在做活動時都會非常享受參與者愉悅的表情,他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時的艱辛和汗水。

      所以首先,我覺得要快速融入工作節奏,適應工作環境。對我個人而言,熱愛自己的工作是最最最重要的事情。

      工作方式

      觀察圈內成功者的特質,進行學習模仿,融合轉化為適合自己的工作放式。

      曾經在上組織行為學的時候,教授說過:“其實大多數的成功是可以復制的,只是你的方式有問題,對于一個想要快速提升自己的職場新人,最簡單有效的方式就是模仿,模仿你身邊的成功人士,他的成功必然有其原因可循,必定是因為周圍的人認可他的某一點,而這一特質是不會改變的。你要做的就是發現這一特點,快速學習,模仿,把別人的優點變成自己的東西。當你的把他成功的某種行為模式,處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了,那你離成功也不會太遠了。

      工作態度

      不要把自己當成一個新人,如果只做自己能力范圍內的事情是永遠無法提升自己的。

      其次是要學會不斷思考,不斷提問。但絕不是不過大腦地問問題,在問問題前,先把自己的答案想好,然后再去提問,最后將答案與自身思考的結果對比分析?纯床罹嘣谀睦,是細節偏差,還是方向錯誤。這樣在今后遇到相同問題時會好處理很多,至少在你腦子里會有一個印象。

      最后就是千萬不要害怕犯錯。人永遠是在錯誤中前進,在錯誤中進步。直面錯誤,吸取教訓,讓同樣的錯誤再犯率降到最低,這才是我們該做的,而不是逃避錯誤。

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