• 職場禮儀有哪些

    時間:2022-04-29 11:34:05 職場動態 我要投稿

    職場禮儀有哪些

      職場禮儀并不復雜,可是如果一旦做錯,那么后果也是很嚴重的。下面是小編為大家整理的職場禮儀有哪些,歡迎大家分享。

    職場禮儀有哪些

      職場禮儀有哪些 篇1

      1、橫擺式

      迎接來賓做“請進”、“請”時常用橫擺式。

      動作要領:右手從腹前抬起向右橫擺到身體的右前方。腕關節要低于肘關節。站成右丁字步,或雙腿并攏,左手自然下垂或背在后面。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜,目視賓客,面帶微笑,表現出對賓客的尊重、歡迎。

      2、直臂式

      需要給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時,采用直臂式,動作要領:將右手由前抬到與肩同高的位置,前臂伸直,用手指向來賓要去的方向。一般男士使用這個動作較多。注意指引方向,不可用一手指指出,顯得不禮貌。

      3、斜臂式:(斜擺式)

      請來賓入座做“請坐”手勢時,手勢應擺向座位的地方。身手要先從身體的一側抬起,到高于腰部后,再向下擺去,使大小臂成一斜線。

      動作要領:一只手由前抬起,從上向下擺動到距身體45度處,手臂向下形成一斜線。

      4、曲臂式:

      當一只手拿東西,同時又要做出“請”或指示方向時采用。

      以右手為例,從身體的右側前方,由下向上抬起,至上臂離開身體45度的高度時,以肘關節為軸,手臂由體側向體前的左側擺動,距離身體20厘米處停住;掌心向上,手指尖指向左方,頭部隨客人由右轉向左方,面帶微笑。

      5、雙臂橫擺式:

      當舉行重大慶典活動,來賓較多,接待較多來賓做“諸位請”或批示方向的手勢時采用。表示“請”可以動作大一些。

      其動作要領是:將雙手由前抬起到腹部再向兩側擺到身體的側前方,這是面向來賓。指向前進方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

      若是站在來賓的側面,則兩手從體前抬起,同時向一側擺動,兩臂之間保持一定距離。

      運用手勢時還要注意與眼神、步伐、禮節相配合,才能使賓客感覺到這是一種“感情投入”的熱誠服務。

      6、遞接物品

      (1)遞送物品時,應注意的問題有:雙手為宜,雙手遞物于人最佳,不方便雙手并用時,也要采用右手,以左手遞物被視為失禮之舉;遞于手中,遞給他人的物品,以直接交到對方手中為好。主動上前,若雙方相距過遠,遞物者當主動走近接物者。方便接拿,在遞物于人時,應當為對方留出便于接取物品的地方,不要讓其感到接物時無從下手。正面面對對方,將帶有文字的物品遞交他人時,還須使之正面面對對方;

      尖、刃內向,將帶尖、帶刃或其他易傷人的物品遞于他人時,切勿將尖、刃直接指向對方,合乎禮儀的做法是應當使其朝向自己,或是朝向他處。

      (2)接取物品時,應注意的主要之點是:應當目視對方,而不要只顧注視物品。一定要用雙手或右手,絕不能單用左手。

      職場禮儀有哪些 篇2

      男士職場著裝禮儀規范

      1、服裝顏色

      白色、黑色、米色這三種顏色被稱為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的,因此,購買服飾的時候,選擇這些顏色不會出錯。男士正裝的色彩應該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時尚的印象,但淺色西服的搭配卻很考功力。

      2、肩線與下擺

      決定西裝是否合身的兩大關鍵要素在于肩線和下擺。西裝肩線的合理位置應該自然落在肩膀和上臂的銜接處。

      3、襪子

      每個男人都需要擁有與西裝相配的經典鞋款,它可以讓你應對任何正式場合都不失禮,當然,與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝,黑色絲質襪會是很紳士的選擇,而且長度要及小腿,避免不經意露出襪邊的尷尬。

      4、男包

      無論你從事什么樣的職業,合適的包就是你的隱形名片。對于男士來說,擁有一個非常有質感的包包是最基礎的裝備。在包的顏色選擇上,還是應以經典的黑色和棕色為主,它們易與任何東西搭配。值得注意的是,如果較胖體型的人不要使用較小的包,它不僅會讓你看上去更胖,還會讓人覺得很小氣。反之,較瘦體型的人也不應搭配過大的包。

      5、襯衫和領帶的搭配

      每個男人至少應該準備一件可換洗的白襯衫。在搭配之道中,簡單永遠討好。如果你對自己選擇領帶的品位不那么自信,就不要企圖標新立異。襯衫與領帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位職業男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領部扣扣襯衫。在領帶方面,至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領帶供白天使用,還應該有一條絲質織花領帶或純黑色領帶以備在參加正式晚宴時代替領花使用。

      男士著裝的禮儀禁忌

      1、穿著大方格子的西裝。

      這種款式的西裝給人的感覺不夠正式,穿起來會有農民企業家的感覺或者別人以為你在度假。

      2、穿著緊身牛仔褲。

      這樣的衣著很危險,雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線,但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。

      3、穿著有字的短褲。

      通常白領男士不會穿短褲出入辦公場合。除非你認為短褲上的字非常有意義,否則還是別穿為妙。

      4、穿著有細條紋的內衣。

      職場男士的需要不是性感,透視裝要堅決摒棄。如果讓人透過雪白的襯衣看到黑而帶有細條紋的汗衫,可就有傷大雅了。

      5、豎起外套領子。

      看起來非常有型,但是現實往往美中不足,衣服的面料、場合都會限制到,效果大打折扣不說還會給人做作的感覺。

      男士商務禮儀著裝的五個原則

      Point1整潔

      現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中?梢姷侥承┠惺可洗⿳湫挛餮b,下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發,露出層層疊疊的內衣領,過于長大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內到外,一個人上著干凈的工作服,底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。

      Point2款式

      據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個與自己氣質相符的對象,多多觀察他的衣飾組配風格,向其靠攏,然后在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

      Point3細節

      象一下以下的打扮:紅豆色的棉質襯衫套上薄背心,讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內,露出一點絲質的耀目華彩。

      Point4色彩

      有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實,脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

      Point5風格

      一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質身材,適合所處場合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個人形象有利。

      怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下,當然女士也不要錯過哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。

      職場禮儀有哪些 篇3

      1、手機的放置

      在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規;二是上衣的內袋里;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。

      2、手機的使用要注意場合

      注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫院里接打手機。

      公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。

      在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。

      3、必要時關掉手機

      在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調到震動狀態,這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發話者的思路。

      在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態也是必要的。方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。

      職場禮儀有哪些 篇4

      一、著裝

      男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

      女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

      二、見面禮儀

      打招呼

      打招呼在人際關系建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

      每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

      和人打招呼時,一定要注意:

      1、說話時注視對方;

      2、保持微笑;

      3、專注地聆聽;

      4、偶而變化話題和說話方式。

      遞名片

      遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

      介紹

      介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

      迎送

      客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

      三、談話禮儀

      尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

      有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

      四、餐桌禮儀

      主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

      五、電話禮儀

      有來電時,應盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,并復述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

      六、電梯禮儀

      電梯誰都會乘,但進入職場后,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

      電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進的方向。

      七、拒絕禮儀

      拒絕,與公眾交往,難免會發生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。

      八、“位置置換法”

      有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態度誠懇,對方便不會再計較。

      九、“先肯定再否定”

      當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節方面予以肯定,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。

      十、“讓我考慮一下”

      拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經過慎重考慮才作出了回答。

      十一、其他禮儀

      在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

      跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

      職場禮儀有哪些 篇5

      不管你是剛剛步入社會的職場菜鳥還是已經工作了很久的老骨干,有些職場上的禮儀你不得不知道。在工作中怎樣與同事相處,如何與領導打交道,這是每一個職場人都會面臨的難題。這里畢老師教你一些職場禮儀,讓成為一個有涵養,有風度,有氣質的職場人。

      自信是職場人最首要的禮儀

      自信心是展示一個人積極向上的最好的心理品質。自信,是自我認同的前提,只有自己對自己認同后才能得到別人的接納。并且,大家都愿意和自信大方積極的人相處,相反畏畏縮縮的處事態度容易招來人的反感。

      要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。

      要對自己有信心。相信自己可以勝任工作,否則也不會在眾多競爭者中脫穎而出。同時,試著體會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。

      打電話

      不管是誰打來的電話,在響三聲之后最好接起。語氣平穩愉快,最好主動問好,因為對方有可能會是你的領導或是客戶,一個愉快的開端問候往往使溝通更加順暢。如果嘴里正好在吃東西,能快速咽下就咽,不能就吐掉,千萬不要一邊咀嚼食物一邊說話,這樣電話那頭的人會覺得你極其不禮貌。結束后也別忘記道別,如果是你的上司或是長輩,最好是讓對方先掛電話。

      節日問候最好是采取發短信的形式送祝福,如果一定要打電話,應該盡量避開用餐或者休息時間,電話接通后最好主動告知自己是誰,不要跟領導玩“猜猜我是誰”的游戲。

      學會掌握開玩笑的“度”

      想創造一個輕松地職場氛圍,時不時的開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在尊嚴的基礎上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大而對內向拘謹的同事少開玩笑為宜。

      值得注意的是,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑,要是幽默、健康、向上的。

      樹立良好的時間觀念

      “遲到早退”都是不守紀律的表現,一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司并說明晚到的原因,如遇到突發時間也要及時和領導和同事聯系。

      你氣喘吁吁的跑進辦公室,不僅擾亂正在工作中的同事也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現也會讓自己的工作進行的有條不紊。

      飲食習慣

      一般中午都會在辦公室吃飯,如果有同事組織去外面吃,沒有什么特殊情況最好一起去,因為這是增進同事情的好機會。如果別人都在一起吃,就你一個人脫離隊伍總有點不合群的感覺。

      要是自己帶便當或者點外賣,最好是選擇沒有很重味道的菜式,像螺螄粉,臭豆腐類的還是下班再吃吧,而且注意吃東西不要吧唧嘴,不要發出太大的聲音影響他人,像吃東西用手剔牙,扣指甲之類的怪習慣很影響觀感,記住一定要改。

      其實衛生習慣也要注意,吃完擦干凈嘴和手,將殘羹和飯盒收拾干凈,不要破壞公共區域的環境。

      對人態度保持一致

      辦公室的“小團體”現象并不罕見,也就是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,如果非等到需要別人幫忙的時候才去建立關系一定為時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底鄙視你。

      另外,對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯,但相信老板并不會因為你對他的態度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發現后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。

      時刻謹記公共禮儀

      “你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因為這些簡單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

      都說職場暗礁密布,險惡至極,實際上你栽了跟頭很多原因是你沒能用心觀察把握分寸。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

      遞名片

      在職場中,名片就是一個職場人的身份象征。但就在遞名片和接名片這兩個舉動中也大有文章。

      一般如果對方主動遞名片給你,代表他想跟你有近一層面的交流,所以你在接名片時,需要站起來雙手接過以表敬意,然后小聲地念出名片上的名字和職位以示尊重,最后最好也能拿出你的名片作為交換。接過的名片放在準備好的名片夾中,讓對方感受到你對他的重視。

      你遞名片時,同樣也要雙手送出,用大拇指和食指拿住名片的兩角,這時注意是要將名片的正面朝對方。

      問候禮儀

      一般同事之間打招呼較為隨意,熟悉的直呼姓名,不熟悉的碰面之后面帶微笑點頭示意即可。但有一點要注意,如果你碰到的一群人中有認識的也有不認識的,在跟認識的人打完招呼后,不要忽略一旁不認識的人,同樣用目光問候一下以示禮貌尊重。

      如果碰到的是領導,不要試圖躲避,大大方方打招呼即可,但不要過于熱情套近乎,不要在有第三者在的情況下拉家常。但如果在一些擁擠狼狽的場所,請一定要巧妙的避開,讓他認為你沒有看到他。在領導說話或者訓人的時候不要隨意打斷,“是你讓我這樣做的”這種話千萬不要當著領導的面直接說,如果他誤會你了,在私底下私聊解釋清楚即可,有時候也不要光推卸責任,也要學著適當自我檢討。不要在背后搬弄是非,不管是同事的還是領導的。

      職場禮儀有哪些 篇6

      1、與上級相處的禮儀

      尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

      支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

      理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

      不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。

      不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。

      2、匯報和聽取匯報的禮儀

      遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

      注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

      語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

      匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

      聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

      守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

      及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

      善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

      不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

      要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

      當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

      3、同事相處的禮儀

      真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

      寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

      公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

      主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

      誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

      【女性職場禮儀禁忌】

      1、細節決定成敗

      形象設計大師喬恩,莫利曾經這樣解讀過職場女性:“穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業的失敗!庇纱丝梢娭b與形象的重要。

      2、娃娃音

      這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”?磥砣绻獙W林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

      3、女性抽煙

      覺得熟女抽煙是氣質和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時尚前列,不過前者也已經戒煙了。

      4、不要耳語

      耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

      5、不要失聲大笑

      無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

      6、不要滔滔不絕

      在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

      7、不要說長道短

      在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。

      8、不要大煞風景

      參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。

      9、不要木訥肅然

      面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

      10、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

      如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

      11、不要忸怩忐忑

      假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

      12、謹慎處理辦公室戀情:

      異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至于帶來工作危機。

      此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。

      13、搬弄是非是職場大忌:

      辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?

      職場禮儀有哪些 篇7

      1.應有的態度

      如果你剛進入公司,影印資料、整理文件,以及端茶倒水之類的事,會顯得特別的多;蛟S你會覺得自己所從事的工作缺乏意義。但事實上,你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當你接聽電話的那一瞬間,你就代表了公司。假使你在電話里顯出失禮的態度,對方會認為這是你所任職公司的失禮,有時還可能導致談判破裂,最終失去顧客。

      2.客人來訪,應起身迎接

      如君整理資料正在忙得不可開交,此時有位客人走進來。如君騰不出空,只好繼續做事,同時坐著向客人打招呼。

      可是,這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事,表現出不滿的情緒。

      當然,如君也有她的苦衷,但在這種情況下,不論手上的工作多么繁重,對于訪客,都應當站起身來行禮,這是最基本的禮節;蛟S如君的心里懷著熱情歡迎的想法,可是,在訪客心里卻不如此認為。如果被客人看到你坐在媾做事,只是把頭例行公事般地點一下,那么對方便很自然的有一種被忽略的感受。

      記得當遇有客人來訪之際,無論自己有多么忙,都應站起身來打招呼。

      3.要跟訪客問好

      遇到訪客,無論在何種情形下,都應搶先向對方問好,這才是正確的待客之道。寒暄時的禮節為身份低的人先問候身份高的人。而對于所有的公司來講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問候。所以當見到不認識的訪客時,要先行問好。

      如果當時正與同事站著談話而沒打招呼,或者來訪者是進進出出的業者,就不在此列。

      4.鞠躬時眼睛要注視對方

      鞠躬大致可以分為二類,即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論采用哪一種鞠躬方式,都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結束時,都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮,如果眼睛看著別的地方,這種行為也無異于是忽視對方。

      此外,太快把頭低下或抬起,都不能算是正確的鞠躬方式。我們經常見到點頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員,那絕不是正確的禮儀。

      鞠躬時應盡可能慢慢地進行。把頭低下時,以能在中途作~3次呼吸的速度進行就可以了。

      5.對訪客附上一句——“讓你久等了”

      當有約好的訪客時,大部分的人會說“歡迎光臨”!可是,接下來會附上一句“讓您久等了”的人,卻不多。

      假設你的身份是來訪的客人,如果對方對你說聲“讓您久等了”你會在心里暗想,“原來這家公司很看重我!”。

      會不會說這句“讓您久等了”,別人對你的評價就會不同?答案是肯定的。當你的上司看到你如此向訪客問好后,必定會對你刮目相看。

      這并不說只能使用“讓您久等了”這句話,可以根據不同的時間和場合,加上額外的話。

      如果是經常出入自己公司的來者,說上一句“天氣這么炎熱,您辛苦了!”之類慰勞對方的話,效果也會很不錯。

      沒有人會對別人發自內心的關懷話語感覺不快,因此應積極地向別人問好。

      6.記住訪客的基本資料

      雖然自己所任職的公司名稱已在詢問臺被問過一次,但是過沒多久,又被重復問“請問您是哪一位?”任何人都會有不被重視的感覺。為了避免使對方產生不快,當聽到訪客的公司名稱、姓名之后,應記錄下來,以免遺忘。

      若將對方的公司名稱或人名弄錯,是非常不禮貌的。如果是難以聽清楚的名字,就應復述一遍,或向對方問清楚,以便將正確的公司名稱、姓名記住。

      當有多位來訪客時,應以不讓訪客看到的方式作記錄,然后交給公司內的人。如果訪客的人數太多,也可以只記下公司名稱及其代表者的姓名。

      7.引導訪客到會客室

      對于訪客,不能用手一指會客室,說一句“請到那里等候”就算完事了。將訪客帶到會客室,才是應有的禮儀。

      有人會認為將客人帶到會客室,是件簡單的事。但我們?吹綍腥俗灶欁缘刈咴谇胺,而忽略了后方的客人,認為客人會自己跟上來:甚至不管訪客有沒有跟來,便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應有的態度。一旦讓客人產生自己被拖著在公司內到處走的印象,相信他會感到不愉快。

      正確的方法是:帶路時,應配合訪客的步調,走在距離對方大約公尺的斜前方,而這是為了讓訪客走在走道中的中央。此外,不時回頭看看訪客是否跟上自己,也是非常重要的一點。

      8.不可以貌取人

      所謂“人不可貌相”,不能因為對方的身材魁梧,就斷定他的職務高,也可能存在相反的狀況。如果憑外貌來判斷對方的職務,有可能鬧出很大的誤會。

      當有一位或者兩位客人來訪時,根據對方的態度,大致能判斷出誰的地位較高:可是當有許多人來訪時,就很難分出誰是上司,誰是下屬。

      遇到這種情況,只要確認誰是上司或負責人就行了。當對方突然來訪,沒有時間加以確認時,不要按照自己的看法隨意作出判斷。應將他們帶到會客室,交給主管去安排。

      9.進會客室前先敲門

      以下是常發生的情形:職員將訪客帶到會客室,心想里面空無一人,于是將房門打開,卻發現里面有人。因此,在進入會客室前別忘了要先敲門。如果有人,里面負責接洽的職員會作出反應,從而避免使訪客意外撞見的失禮之舉。

      為了避免失禮,不只限于會客室,包括其它所有的房間,在進去之前都應養成先敲門的好習慣。

      10.哪里是上座,哪里是下座

      將訪客帶到會客室后,因此必須清楚哪里是上座,哪里是下座。

      根據會客室的不同,上、下座也會不一樣,但基本是,靠近入口的座位是下座,靠近里面的座位是上座。當拜訪其他的公司時,千萬別大模大樣地坐在上座之上,以免造成對方不好的印象。

      此外,當訪客中的主管隨其他人一起進入會客室,或他已先到并在此等候時,應讓他決定把訪客安排在哪兒。要是有對方的主管在場,你卻在一旁指手劃腳地分派座次,就會顯得越俎代庖。

      職場禮儀有哪些 篇8

      握手禮儀

      握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

      女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

      電子禮儀

      電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

      傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

      手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

      道歉禮儀

      即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

      當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

      著裝禮儀

      職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態”,充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

      女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

      每個人的膚色、發色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品

      電梯禮儀

      電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

      1、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

      2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

      3、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

      正式介紹

      在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。

      餐桌禮儀

     。1)、餐桌上的座位順序

      招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

      安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。

     。2)、餐桌禮儀

      中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點即可。

      1、主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。

      2、有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

      3、不可一人獨占喜好的食物。

      4、避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

      職場禮儀禁忌

      1、對“自己人”才注意禮貌中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

      2、遲到早退或太早到,不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

      3、談完事情不送客,職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

      4、看高不看低,只跟老板打招呼,只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

      5、選擇中等價位餐點,老板請客,專挑昂貴的餐點;別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

      職場禮儀有哪些 篇9

      初入職場必備的職場禮儀

      上班第一個禮儀就是要遵守工作的守則,和公司簽訂了勞動合同,那么,通常工作守則都會包括對于員工的一些規定,上下班的時間或者是休假的制度還是工資的發放,獎罰等等,最好是提前五分鐘到崗,上班應當要準時,最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作,不能到了上班時間,才匆匆忙忙的跑進辦公室,上班的時候看到領導或者是同事,應該自己積極主動的打招呼,如果別人先招呼你,你也應該非常有精神的回答別人。

      上班一定不能夠遲到,知道是辦公室里里面最低層次的一種違規,是一種非?蓯u的行為,會被別人看作非常的不成熟,當自己發現遲到的時候,一定要在上班前和上級聯絡,進行道歉的同時,也應該準確地告知自己上班的準確時間。

      如果別人都在工作的時候,你想要提出休假的話,最好是在一個禮拜之前向上級領導提出你的要求,得到允許,并且有人接待你的工作的時候,你才能離開,要盡量做到不給別人增加麻煩,原則上不應該在工作業務比較繁忙的時候申請休假,如果休假的時間比較長,應該在提交申請之前盡早地和上司商量,休假結束以后應該及時的上班,上班的時候也應該和上級領導和同事表示你的歉意還有謝意。

      職場儀表禮儀規范

      1)男士

      1.短發,清潔、整齊,不要太新潮;

      2.精神飽滿,面帶微笑;

      3.每天刮胡須,飯后潔牙;

      4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;

      5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

      6.西裝平整、清潔;

      7.西裝口袋不放物品;

      8.西褲平整,有褲線;

      9.短指甲,保持清潔;

      10.皮鞋光亮,深色襪子;

      11、全身3種顏色以內。

      2)女士

      1.發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;

      2.化淡妝,面帶微笑;

      3.著正規套裝,大方、得體;

      4.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;

      5.裙子長度適宜;

      6.膚色絲襪,無破洞;

      7.鞋子光亮、清潔;

      8.全身3種顏色以內

      職場禮儀守則

      守則1

      即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thankyou!

      永遠保持自己專業態度和形象很重要!

      守則2

      避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

      你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

      守則3

      永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

      不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。

      守則4

      在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。

      切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!

      守則5

      不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

      摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

      守則6

      要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!

      請牢記,拖拉作風會影響你的人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

      守則7

      職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。

      注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。

      職場禮儀有哪些 篇10

      其一,儀表美是指人的容貌、形體、體態等的協調優美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗,這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。

      其二,儀表美是指經過修飾打扮及后天環境的影響形成的美。天生麗質這種幸運并不是每個人都能夠有的,而儀表美卻是每個人都可以去追求和創造的。即使天生麗質,也需要用一定的形式去表現。無論一個人的先天條件如何,都可以通過化妝、服飾、外形設計等方式使自己擁有儀表美。

      其三,儀表美是一個人美好高尚的內心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現,這是儀表美的本質。真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一,慧于中才能秀于外。一個人如果沒有道德、情操、智慧、志向等內在美作為基礎,那么,再好的先天條件,再精心的打扮,也只能是一種膚淺的裝飾。缺少豐富深刻內涵的美,不可能產生魅力。因此,一個人的儀表美是其內在美的一種自然展現。

      在現代社交活動中,注重儀容儀表是一個不容忽視的問題,良好的儀表可以塑造良好的自我形象,產生意想不到的社交效果,具有重要的意義。

      1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會交往中,人們首先是通過儀表開始相互認識的。在最初的交往中,儀表往往比一個人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接,更能產生直覺的效果。對方往往通過儀表來判斷一個人的身份、地位、職業、學識、個性等。外表給人的第一視覺印象常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻的印象,無形地左右著人們相互交往的進展與深度。從這個意義上說,儀表美是社交活動的“通行證”。

      2.儀表美是自尊自愛的需要一個熱愛生活、富于理想、工作作風嚴謹的人,應當是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀,既體現了一個人的精神風貌,也是自尊自愛的表現。衣冠不整、不修邊幅,會被認為是作風拖沓,生活懶散,社會責任感不強,難以得到人們的信任。儀表美還體現了一種安全感,一種認真的作風,一種自信、熱情、向上的精神風貌。

      3.儀表美是尊重他人的`要求注重儀表是講究禮節禮貌的表現,是對他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通,有利于增進相互了解和友誼,受人尊重是人們在社交活動中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調整人際關系,增進友誼的作用。

      4.儀表美是商務人員的工作需要商務人員的儀表,不僅反映個人的精神面貌,更重要的是代表企業的形象。商務人員每天接觸來自國內外各行各業的賓朋公眾,儀表美會產生積極的宣傳效果,給公眾留下良好的印象。商務人員的儀表儀態,反映著企業的管理水平和服務質量,其對接待服務工作的影響是不可低估的。美觀整潔、端莊大方的儀容儀表,能使人產生好感,取得良好的工作效果。企業貿易洽談人員儀表美,有助于談判的成功;服務人員的儀表美,有利于服務質量的提高。

      職場相處的禮儀

      (一)尊重同事

      相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。

      (二)物質上的往來應一清二楚

      同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

      (三)對同事的困難表示關心

      同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。

      (四)不在背后議論同事的隱私

      每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

      (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

      同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

      個人職場禮儀禁忌

      1.直呼老板名字

      直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

      2.以“高分貝”講私人電話

      在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

      3.開會不關手機

      “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

      4.讓老板提重物

      跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

      5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

      打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!

      6.遲到早退或太早到

      不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

      7.看高不看低,只跟老板打招呼

      只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

      8.老板請客,專挑昂貴的餐點

      別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

      9.不喝別人倒的水

      主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

      10.想穿什么就穿什么

      “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。

      職場禮儀有哪些 篇11

      關于職場的禮儀:洗手間的禮貌

      在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。

      有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時,應回答:我在里面!

      關于職場的禮儀:電梯間里的禮貌

      電梯很小,但是在里面的禮儀學問很大。

      伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

      電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

      關于職場的禮儀:拜訪客戶的禮貌

      拜訪客戶第一條原則是要準時。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到,你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

      當你到達時,告訴接待員或助理你的名字和約見的時間,遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。

      在等待時要安靜,不要通過談話來消磨時間,這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿,也一定要對他有禮貌。

      當你被引到經理的辦公室時,如果是第一次見面應做自我介紹,如果已經認識了,只需互相問候并握手。

      一般情況下對方都很忙,你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后,讓對方發表意見,并要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。

      關于職場的禮儀:辦公桌的禮貌

      保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

      在辦公室里用餐,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

      吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。

      有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環境和公司的形象。

      在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

      準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

      職場相關知識:

      職業定位有兩層含義:

      一、確定自己你是誰,你適合做什么工作;

      二、告訴別人你是誰,你擅長做什么工作。

      定位準確,你就會持久地發展自己。很多人事業上發展不順利不是因為能力不夠,而是選擇了并不適合自己的工作,很多人并沒有認真地思考一下“我是誰”“我適合做什么”,也因為不清楚自己要什么,而無法體會如愿以償的感覺。很多人把時間用于追逐不是自己真正適合的工作上,但是隨著競爭的加劇會感覺后勁不足。準確地定位,可以獲得更加長足的發展。

      你定位準確,你就會善用自己的資源。

      職場禮儀有哪些 篇12

      職場有哪些打電話的禮儀?

      1、及時接聽

      職場中有時接電話也有低潮期,一個電話總是要響了幾聲才去接聽,其實這樣是不合適的。鈴響后應及時拿起電話,不帶任何情緒化,否則就是我們在職場上缺乏效率、不夠專業的表現。如果對方事情很著急,延遲接電話會令對方產生焦慮情緒。因此,電話鈴聲在響過兩聲之后及時接聽,是一個非常合適的時機,如果電話相距較遠,或者走不開未能及時接聽,應該在拿起電話后首先表示歉意。

      2、移動電話禮儀

      “開會關機或轉為震動”是基本的職場電話禮儀。當會議中其他人在發言或者傳達重要的事情,如果手機鈴聲突然響起,不但打斷了發言人的思路,也會轉移參會者的注意力,使會議受到干擾,對與會人員也不尊重。

      3、撥打電話禮儀

      撥打電話之前,首先將電話內容整理清楚。對方接聽后首先說“您好,我是XX(或單位名稱),請問XX總在嗎?”,確定人員后,將事先準備的通話內容一一講述,并確認對方清楚(比如:“我說明白了嗎?”而不是“你聽清楚了嗎?”),等對方掛斷后再放下電話。

      如非必要,不要在筏作時間(如休息、用餐時間、節假日等)打電話。

      職場電話禮儀有哪些

      1.主動自報單位名稱或者姓名,別等對方詢問時再回答。

      無論是接電話,還是打電話,在電話接通時,都要先說“您好,這里是XXX(單位名稱)”或者說“您好!我是XXX”。

      主動自報單位名稱或者姓名,能夠讓對方先明確你的身份,心理有所準備。如果在電話接通時,你直接問“請問XXX在嗎?”無論對方是不是你要找的人,都會產生一種很唐突的感覺。

      2.如果你是撥打電話的一方,在電話中斷時,要主動回撥過去。

      在打電話時,偶爾會發生電話中斷的情況,在電話中斷后,如果剛才你是撥打電話的一方,要主動再撥過去。即使剛剛在電話里,主要的事情已經交談結束,也要再撥過去說明一下電話中斷的原因,如“信號不好……”,然后再向對方說“再見”,也能體現出對對方的尊重和重視。

      3.“請您稍等”時間不宜過長,通常不超過1分鐘。

      當對方要詢問的信息你不清楚或不確定,需要查資料時,要先說一句“請您稍等”。但是,讓對方等的時間不宜超過1分鐘。當電話在1分鐘內重新拿起時,要先向對方說一句“很抱歉,讓您久等了”。

      如果對方詢問的信息你一時半會兒找不到,就要向對方說明情況,讓對方先忙別的事情,而不是長時間守在電話旁。如說“不好意思,您要的數據或者資料,我這邊再確定一下,等會兒給您打過去”。如果讓對方長時間守在電話旁,不僅浪費時間,而且,對方的心情也會受到影響。試想,你守著聽筒卻聽不到聲音,心情會不會變得煩躁?

      4.在電話鈴聲第三次響起前,接起電話。

      當你在忙別的事情,在電話鈴聲響了很久之后才接起時,記得向對方說明情況,表達歉意。

      5.養成左手接電話的習慣。

      打電話時,要養成左手拿聽筒,右手邊放著筆和紙,隨時做記錄的準備。

      倘若你習慣右手接電話,當對方要告訴你需要記錄的信息時,比如電話號碼、QQ號、郵箱時,你要先將電話從右手換到左手,可能會錯過信息,要對方再三重復,無形中浪費了時間。

      左手接打電話,是節約時間,提高辦事效率的好習慣。

      6.在電話里談業務時,要提前約定時間,準備資料。

      在電話里談業務,雙方要提前約定好時間。在雙方都合適的時間內交談,同時,也能提前準備相關資料。如果沒有提前約定,可能電話打過去,對方正好在忙,難免唐突。而且,對方也沒有提前準備相關資料,在交談的過程中,因為查資料也會浪費時間。

      7.養成讓對方先掛電話,自己后掛電話的習慣。

      在交談完畢后,要養成讓對方先掛電話的習慣。尤其當對方是客戶公司或者上司時,一定要等對方掛斷電話之后,自己再掛電話,這也是尊重對方的行為。

      身為公司員工,你的每一個行為都代表著公司的形象。良好的電話禮儀,也在無形中向對方傳遞著公司的形象。

      電話禮儀,不僅體現于職場,日常的每個電話,都需要注重禮儀。好的電話禮儀也能體現一個人的禮儀禮貌和修養。

      職場中不可不知的電話禮儀

      打好腹稿。

      電話的特點,及時性強,承載的信息量小。

      今天我一出門錢包就被偷了,發個朋友圈“有賊啊,我被偷了,怎么辦啊,在線等”,我有病吧?……

      還不是要打個電話給警察叔叔,三五句話把事兒說明白了,等候上門服務。

      打電話前,先想清楚自己要說什么,如何稱呼,怎樣表達,用什么語氣,該怎么措辭。

      要說的事怕記不住,就一二三四寫下來。

      通話時間宜短不宜長,最好控制在三分鐘之內。長話短說,廢話不說,沒話別說。

      拿著電話玩捉迷藏,“你猜我是誰”,你咋這么寂寞呢……

      打電話給對方,一定要自報家門。

      “您好,請問是崔永元老師嗎?我是兄弟連教育的李明”,尊稱問好,先介紹自己。

      確認對方身份后,務必要來一句,“請問您現在方便講電話嗎?”

      打電話要挑一個“對方不煩你的時間”。休息時間盡量不打,除非萬不得已。

      晚上十點以后,早上七點之前,沒什么火燒眉毛的事不要打電話,實在是有急事,你第一句話要說的是抱歉,“事關緊急,打攪您了”。

      就餐時間盡量別打電話,工作這么忙,中午就這么點時間吃個飯,享受下生活,你給我打了個長長的電話,影響我的食欲,破壞我的消化系統,那么招人煩呢。

      我老婆在一家軟件企業負責招聘時,晚上回到家剛要吃飯,白天應聘實習生的一位小伙子打來電話,不管你方不方便,反正噼里啪啦嘁哩喀喳就是一通講啊……

      等她放下電話,菜已經涼透了。

      這就太自我為中心了,你的事兒是事兒,但別人的時間也是時間。

      如果和外國人溝通,尤其美國、歐洲這樣距離較遠的地,別忘記時差,否則一不小心就成午夜兇鈴了……

      打電話時,要整個像樣的造型。

      一位牛逼閃閃的銷售,晚上穿著睡衣要休息了,突然想起來,有一個重要的客戶電話沒打,如果是你會怎么做?

      躺在床上打完就睡了唄。

      他爬起來,換上襯衫,打上領帶,洗洗臉,照照鏡子,坐在客廳的沙發上給客戶打電話……他老婆以為他瘋了!

      他說,“客戶能從我的聲音里聽出來”。

      想象一下,在床上睡意朦朧的打電話,聲音會不會多多少少帶著一點懶散?你的注意力可能會非常集中嗎?你的聲音可能會非常熱情嗎?

      為什么很多客服的電話前,會放一面小鏡子?

      女人都是愛美的,一接電話,她們會本能的照鏡子,下意識的整理頭發和衣服,保持良好的姿態和儀容。

      電話另一端的人雖然看不到,但其實你笑沒笑,他是能聽出來的。

      電話溝通中,要特別注意兩件事:

      一,不要打斷對方講話

      二,給對方明確的回應

      讓對方把話講完,不論他說的對或不對,這是基本的尊重。

      溝通中要注意回應,適時的說“好的/可以/沒問題”,不要半天不吭聲,或者秀鼻音“嗯/啊/哦”……

      講話后詢問對方意見,不要說“你聽清楚了嗎”,要說“我講明白了嗎”。

      在開放式的辦公環境,手機最好設置為振動,或者調小鈴聲。

      面試一位應聘者,你一本正經的像個稱霸職場的御姐,突然手機響了,“海草海草,隨波飄搖”,所有的武裝灰飛煙滅……

      去見客戶談合作,裝的人模狗樣二五八萬的像個職場精英,不合時宜的有人打來電話,“大王派我來巡山,我把世間轉一轉”,逗逼屬性暴露無遺……

      一個辦公室坐了很多人,手機鈴聲此起彼伏,一會兒一首小蘋果,一會兒一首最炫民族風,大家不用工作了,直接廣場舞扭起來吧……

      我上班時,即便不是開會或講課,手機也都會調成振動,避免對別人的打擾。為了防止漏接電話,戴個手環,有來電它也會嗚嗚嗚的振,來提醒我。

      接電話也大有講究。

      鈴聲一響,你馬上就接起來,對方嚇一跳,沒有心理準備,這不禮貌。而且,江湖傳說,電話響第一聲時輻射最大。

      最佳的時間,是電話響兩三聲后接聽。

      如果響到六聲以上,你還沒有接電話,對方會十分急躁,因為他在這段時間,幾乎所有注意力都在電話上。這種情況,接聽電話后應該首先致歉。

      職場中常用的聯系人,最好存在通訊錄里。

      試想下,如果對方電話打過來,你一接,“您好……”和“喂,老王啊,今兒這么有空想起我來了呢……”感覺是不是差很多?

      一聲“您好”是透著禮貌,但也透著陌生,對方沒準兒還琢磨呢,老李這個家伙居然沒存我手機號,這貨沒拿我當朋友啊……

      掛電話前,不要忘記總結確認。

      在電話溝通中,達成了什么共識,告知了幾件事情,一定要最后做一下確認。

      “冰冰,關于合同,我們擬定一大一小兩份,是不是?”“王總,我和您確認下剛說的三件事,一,世界杯幫您下注冰島奪冠;二,您的股票能出的都出了;三,幫您再買十個比特幣,您看是不是就這三件事?”

      這個動作至關重要,編筐編簍全在收口。

      誰先掛電話,是一個有意思的問題。

      以前有人和我說,“對方先掛”,這個想法其實有bug,萬一對方也這么想怎么辦?就進入了死循環,兩人都挺著,看誰手機先沒電……

      職場使用手機時須注意的問題

      要安全使用。一個有經驗的人員是不應該用移動電話來傳送重要信息的。尤其在國際交往中,有些非法組織和個人使用竊密的工具,竊取移動電話中的信息資料。所以,從保密的要求來講,移動電話是不適合傳遞重要信息的。要注意遵守安全規范,比如開車的時候不打手機,乘坐飛機時手機要關機,在加油站附近和病房之內不使用手機等。

      要文明使用。這一要求是在使用手機時要有尊重人、愛護人、關心人、體諒人的意識。在公眾場合,要養成手機改成振動或者靜音、甚至關機的習慣。不要讓手機在大庭廣眾之中頻頻響起,更不要在人多之處接聽電話。另外,手機有一些特殊的附帶功能,比如發短信、拍照等。在使用這些功能時就要注意,給別人拍照要先征得對方同意。發手機短信應該發有效、有益的信息。

      要規范使用。首先,使用手機通話,跟使用座機是一樣的,禮貌用語要有,電話該誰掛就是誰掛,該道別就要道別。這些要按照一般座機的使用規則去遵守。其次,手機也同樣不宜相互借用,手機里儲存的電話號碼、短信以及通話記錄等,從某種意義上講都是個人隱私。

      在禮儀上解決順序的問題,原則是:尊重為先

      誰是尊者?

      長輩是尊者,在職場,客戶是尊者,老板是尊者,領導是尊者,異性交往中女性是尊者。

      我給家中八十多歲的姥姥打電話,她是用的座機,我用手機一按就掛了,老人家動作慢,我一定要拿著手機等著,聽到她慢慢把電話撂下了,我再掛,這是很重要的一個細節。

      外孫子打個電話,掛的猴急猴急的,她電話還在手里拿著呢,我這邊嗖一下按了,掛斷電話的嘟嘟聲會不會讓她覺得有點失落?

      最后,聊一聊和求職相關的電話操作。

      很多年輕人擔心求職被騙,明哥安利大家一個小技巧。

      HR電話邀約的時候,自報家門語速往往較快,而且公司名可能說的還是簡稱,人剛接電話的時候注意力又不集中,最后可能也沒聽清公司名,還不好意思問。

      技能包來了——

      “您好,喂,您好,喂……抱歉啊,我剛才手機信號不好,您說您是哪家公司?”

      耍個小心眼不可恥,在對方重復后記下來,上網去搜索下,如果有小伙伴上過當,很容易看到警示信息。通過企查查、天眼查等了解下公司基本情況,通過職友網等看看其他人評價,知己知彼。

      電話面試大多用于候選人初篩,快速甄別不符合標準的應聘者,相比肉身面對面的碰撞,省時省力也省錢。但見不到活物,很多人總覺得月光光心發慌,其實,電話面試更容易“作弊”……

      去公司面試,自我介紹你需要寫好背熟。電話面試就簡單了,寫好照著念就行了,只要不是念的照本宣科好像朗讀小學課文。反正面試官又看不到你真人,不知道你是不是投機取巧。

      職場禮儀有哪些 篇13

      男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過分刻意妝扮。在會客室等候時,便要放松心情不要顯得焦慮不安。當叫到自己名字時,應冷靜地和布滿信心地走進去。見到接見人時握手,并說“早安”或“午安”。應注重的是,雖說面試的人應該表現得信心十足,但也千萬別顯得過分自信,會面結束之時雙方再握手離別。

      女士前往面試應穿得整潔、明亮,給人一個好的初步印象,叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。

      面試時急著對未來老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個問題便提及薪酬和假期,這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。

      在會面的過程中,老板會說明大概的工作范圍、性質、要求、工作時間和薪酬等,遲些才會談及休假及退休金等細節。在他提問時,求職者的答復應該精簡、切題和毫不猶豫。之后,他也許會問求職者對這職位是否喜歡,同時有無問題要提出之類。

      老板認為這次會面已圓滿結束時,他會起立說“謝謝你,我已經知道你的一切了!碧热羲J為求職者是理想的人選,他可能即時聘用。假如求職者對一切都滿足,便可以接受,然后彼此再商定上班日期。

      求職者告辭時,老板可能會送到辦公室的門口,同時告訴會遲些時候發信給他,對他的職位一事,加以確認。雖然這只不過是一個口頭上的許諾,老板也不應在以后又改變主意,另行雇用他人。假如在會面時未能作出決定,或者還有求職者要約見,老板可能會說將來用書面通知是否錄用。

      職場禮儀有哪些 篇14

      做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。

      做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后,要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前,應盡可能事先告知,約定一個時間,以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后,不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去,一定要設法通知對方,并表示歉意。

      拜訪時,應先輕輕敲門或按門鈴,當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急,一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入,即使門開著,也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

      進門后,拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方,不可任意亂放。對室內的人,無論認識與否,都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來,要介紹給主人,并教孩子如何稱呼。主人端上茶來,應從座位上欠身,雙手捧接,并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后,方可吸煙。和主人交談時,應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時,應盡快表明來意,不要東拉西扯,浪費時間。

      離開時要主動告別,如果主人出門相送,拜訪人應請主人留步并道謝,熱情說聲"再見"。

      職場禮儀有哪些 篇15

      職場禮儀常識

      女性職場的特點決定職場禮儀的重要性,職場禮儀指在工作時間和工作范圍之內應遵的禮儀,它的功能是針對每個人的工作態度和工作方向進行指導。最基本的禮儀包括:職場相處禮儀,與上級相處禮儀,電話禮儀,語言禮儀,接待禮儀,電梯禮儀等。

      職場相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。

      1、協作精神,職場上的工作,靠的是團隊精神,員工沒有協作就只能使事情復雜化。

      2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。

      3、公平競爭,職場的競爭最好通過自己的努力,公平、公開才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。不然你跟同事的關系就會變的很不和諧。

      4、禮貌打招呼,每天進出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進同事關系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

      5、誠實守信,對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

      與上級相處的禮儀

      1、尊重上級,樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

      2、公私分明,不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。

      3、理解上級,在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

      4、支持上級,只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

      電話禮儀

      電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應及時、準確、語言規范。

      接聽電話禮儀

      電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

      首先致以簡單問候。如早上好或您好,語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

      撥打電話禮儀

      撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。

      接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

      電話語言禮儀

      打電話時,一定要咬字準確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。

      速度適中,通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

      接待禮儀

      有來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。

      客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

      客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

      不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。

      如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態度。

      電梯禮儀

      在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。

      男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。

      與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。

      電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。

      在電梯里,盡量站成凹字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。

      即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。

      女性職場心理

      女性職場職場不該有的心理:

      1、過分的優越感

      心理學研究表明,男女對成就的需求并不相同,策動男性追求成就的心理關鍵是競爭,而女性的動機是社會的接納。一些女士,尤其是漂亮的女士,從性別角度上認為自己天生已有被社會接納的資本,無須再費力去競爭。

      2、成功會取代愛情

      社會上有這樣一種現象,學歷越高的女性找對象越難,成功的女性后面往往不能站立一個堅強的男人。許多男人寧要賤內而不喜歡女強人,因此許多女人相信:事業上的成就可能會受到社會排斥,而且會帶走夫妻間的愛,這種心理使她們在事業中不思進取。

      3、同性的嫉妒心理

      多數女性不喜歡與男人競爭,但不可否認,女人的嫉妒心比男人強,尤其是在愛情上和對待同行時競爭意識十足,可惜這種競爭會浪費大量精力。

      4、延續心理太強

      很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結果的理解和模仿上,思維的目的只是為了延續已有的東西,這是女性在模仿領域易出成績的主要原因,同樣也成為她們不善于從事創造性工作的最大心理障礙。

      職場女性正確心理標準:

      1、具有較強的心理適應力

      職場風云變換,調職、轉崗、跳槽、失業已成為一種普遍現象。身處其中,需要職業女性有較強的心理適應能力,能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環境中來。

      2、具有較強的自我調節能力

      即遭遇重創后,心理從創傷中恢復到正常水平的能力較強,F代人每天遇到的突發事件很多,難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候,這時如果能夠快速走出創傷困擾,對職場女性的心理保健有很大幫助。

      3、可以掌控自己的情緒

      怎么樣算是心理健康,通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應,以及情緒隨著客觀情況的變化而轉移,引起情緒變化的因素消失以后,其情緒也相應逐漸消失,或者情緒穩定性好,通常能夠保持心情愉快等。

      4、與人和諧相處

      能夠有一個融洽和諧的人際交往關系,是心理健康的重要標志。其實人類的心理適應最主要的就是對于人際關系的適應;心理病態主要是由于人際關系的失調而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康,看看自己有多少摯友就一目了然。

      5、心理年齡與生理年齡相符

      人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡,就會表現為對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現實的恐懼和逃避心理。

      女性職場故事

      在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥,但我卻樂在職場,這得益于我在學校的時候就發現了自己的興趣所在。記得在大三暑期實習的時候,發現自己就很喜歡商場管理的工作,很喜歡產品的渠道推廣。

      大四就有意識地積累這方面的知識,在兼職工作中從促銷員做到了督導,管理促銷團隊。有了這些經驗的積累,在畢業的時候,很順利就應聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位,負責產品的渠道推廣。

      一上班上手就很快。短短一年半的時間,剛好部門經理休產假,部門就提拔我做臨時代理經理;蛟S也是上天賜予的機遇吧,剛好公司也在開拓市場,在華東區的渠道推廣上我立下了戰功。很快又被提拔到了區域渠道經理的職位。

      之后,我也帶過很多職場新人,她們總是哀嘆前途的迷茫,不甘心于助理的職位。其實從助理的職位做起沒有什么不好,通過接觸部門不同職能的工作,更有助于發現自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅持,沒有哪個領導不是從最基層干起的,誰也不可能生來優秀,全在于自己的努力。

      當代女性箴言

      箴言一:沒有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。

      箴言二:永遠不要將情緒作為犯錯的借口。

      箴言三:職場斗爭的結果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風險。

      箴言四:得失上,永遠比別人想得少一點;工作中,永遠比別人想得多一點。

      箴言五:如果你想有所發展,就不要為了安全而放棄機會。

      箴言六:如果最初將愛抱怨當成小問題,它最終一定會成為大難題。

      職場禮儀之所以重要,是因為無規則不成方圓,如果一個公司沒有一點約束,誰想干嘛誰干嘛,公司將不成公司?梢韵胂鬀]有職場禮儀約束的職場,估計就會像菜市場一樣,什么人都有,什么生意都有,這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束,我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場,需要注意的禮儀細節更多。

      職場禮儀有哪些 篇16

      1、贊美行為

      舉例來說,如果對方是個醫生,你不要直接說“你真的是醫術高明!币驗獒t生都有自己的擅長領域,他可能也只是在某種病癥上優于其他人。如果想要恭維他,你可以說“如果身邊人也有這種情況,我一定把您介紹給他!

      2、客套話別說太多

      客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的,但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個小忙,對他而言只是舉手之勞。那么你只需要說聲謝謝,麻煩您了。而不必說以后多多指教這種容易產生距離感的客套話。

      3、別隨意批評他人

      俗話說忠言逆耳利于行,不過有時候忠言未必會使對方領情。如果你和對方沒有一定的感情基礎或者說感情不夠到位,只是泛泛之交的話,千萬不要隨意批評別人。

      4、改掉無用的口頭禪

      每個人都或多或少會有口頭禪,但是你知道嗎,有的口頭禪卻是會引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎?”,“這也太簡單了,……”

      5、不要認為別人還記得你

      遇到曾經有過接觸,但是認識不夠深的人,長時間未見,見面一定不要說“你還認識我嗎?”如果對方真的忘記了,那就很尷尬。正確的方式應該是先向對方進行自我介紹,“你好,我是xxx,我們又見面了!

      6、不要顯得自己比對方強

      在談話時,如果有人說他考試考了99,那就不要說你考了滿分。這樣不僅會破壞對方談話的興致,還有可能會引來對方的反感。

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