• 辦公室職場禮儀

    時間:2022-01-08 17:34:11 職場動態 我要投稿

    辦公室職場禮儀15篇

    辦公室職場禮儀1

      在企業內沒有作為、不求貢獻、只問是非的閑人,是組織不受歡迎的人,也是企業減肥計劃的優先人!伴e人無樂趣,忙人無是非”,針對的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人,這句話特別值得深思玩味。

    辦公室職場禮儀15篇

      小秀畢業于國內某大學外文系,畢業后的五年一直在補習班從事英文教學的工作,由于鐘點費有限且時數不定,生活費時常入不敷出。這五年來,她承認這份工作純為追求時間自由、沒有壓力、悠閑自在的生活,而沒有所謂的工作成就感與樂趣。隨著年齡漸增,又看到同班同學在各行各業的向上發展,終于給自己些許覺醒,決定重新振作,發奮圖強,做好生涯規劃,尋求一份具挑戰性而且有意義的工作。

      不久,透過朋友的介紹,她尋得一份大眾傳播業務相關的基層工作。剛進公司不久,小秀表現得戰戰兢兢,工作效率及成果也還差強人意。不過未及兩個月,她開始抱怨工作過于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是,她越抱怨就越影響她的工作態度,而工作態度欠佳,工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她,小秀還是我行我素,甚至變本加厲,干脆來個一不做二不休,輕常遲到早退,甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺。

      有一天小秀重施故技呈上出差單,注明要出差拜訪客戶,主管不疑有他而批準。第一天算是平安的度過了,到了第二天傍晚,公司接獲警方的電話稱小秀與其男友開車到海邊游山玩水,不幸在返回途中,在公路上因閃避對面來車而翻車,面頰被擋風玻璃嚴重刺傷而送當地醫院急救。由于警方的聯絡才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好,終被公司記過處分,而調到不需要出差的總務部門。經過此次事故與調差,小秀并沒有及時覺醒,反而責怪那天接獲警方電話的同事小萍,沒有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調差。從此小秀處處借機攻擊小萍的不是,諸如小萍沒有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊,甚至投書小萍主管,指責假公濟私,介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后,弄得兩個女人在辦公室唇槍舌戰,相互攻擊,每天都在談論對方的是非,最后小秀終遭解雇。

    辦公室職場禮儀2

      電話禮儀

      在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

      迎送禮儀

      當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

      名片禮儀

      遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

      介紹禮儀

      介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

      握手的禮儀

      愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

      說起談判,總讓人感到一股雙方對決的殺戮之氣,令人不寒而栗。嗯,其實你想多了,談判真正的本質,就是一種解決問題的思考模式,所以談判是說服,更是協調沖突。而談不妥,工作就一定搞不定。

      要經營一次高情商的談判,需細膩精確地鋪陳每個細節,才能避免不慎破功。這里從心理學角度特別為你整理出了高情商談判的技巧,一起來切磋吧!

      一開始提出較多的要求,以預留讓步空間

      這個做法的用意,不但是要增加協商彈性,更是為了營造對方在我們讓步后所感覺到快感及成就感。想想看,如果賣方出價二百,你心中想的成交價是一百六十,要是你一開口就說一百六十,而堅持到底用一百六十成交,對方會覺得你氣勢太強,即使成交了也會覺得心有不甘。若是你先開口喊價一百二十,然后逐漸讓步至一百六十成交,賣方成交時的感覺是否就好多了呢?

      避免對抗性談判

      情商談判中的大忌,就是因意見不同而惹毛談判對手。因此避免敵對的情緒氛圍是首要之務。

      情商談判高手不說:“我想跟你談談我的需求,”而會說:“我建議我們一起來找出解決方法!痹趯Ψ奖硎緩娏曳磳σ庖姇r,不說:“你怎么能這么說?”而是用:“我了解您的感受,我之前也曾這么覺得,而后來我發現其實不然!”來提醒對方另一種思維角度。

      避免造成敵我不兩立的對峙,談判才有后路。這一點屬于合作性博弈。

      心理學知識:合作性博弈是指參與者從自己的利益出發與其他參與者談判達成協議或形成聯盟,其結果對聯盟方均有利;人們分工與交換的經濟活動就是合作性的博弈,而囚徒困境以及公共資源悲劇都是非合作性的博弈。

      把對方的憤怒視為一種談判技巧,而非情緒反應

      萬一對方不悅發怒?,我們應該表達適度的尊重,但卻不能讓對方激起自己的負面情緒。例如,你可以說:“我了解你并不很滿意這個提議”,接著找出對方的真正想法:“那您建議我們該怎么做?”

      這個做法有兩個好處,其一是不會讓自己在慌亂的情況下誤解對方意圖,而做出錯誤的讓步(他其實只要你退一步,你卻自動退了三步);另外,萬一“動氣”是對方的談判表演,也不至于讓他得逞,反而自亂陣腳,模糊了談判焦點。

      讓對方覺得是勝利的一方

      高情商談判的定義之一,就是在談判完成時,雙方都很有成就感,所以高情商的談判者,會讓對方覺得是勝利者。實際的做法包括:讓步的空間愈來愈小,速度越來越慢(讓對方感覺你已經快被逼到底線了),讓對方做最后的提議,而非自己(同樣的方案讓對方開口,對方會覺得是你答應他的要求)。

      告訴對方自己有退路,而非威脅對方他沒有退路

      對上司談判,這點尤其重要。與其說:“你不加薪我就走人,”不如說:“如果您覺得加薪有困難,我也許必須先考慮其他的變通做法,等我的經濟狀況改善后,再回來為您及公司效力!

      相信這下你的談判功力已經大增。最后請別忘了,誠信是成功談判的基礎,少了誠信,談判就毫無動力。

      千金散去還復來,可時間一旦溜走了,就永遠不會回頭;叵雰赡昵暗奈,正為找一個好“婆家”而四處奔波著,今天在忙于招聘之余,不免想提醒學弟學妹們在“賣”自己時可別忘了時間管理。

      時間管理的目的就是在有限的時間里做最有效的事。而怎么才算最有效呢,那就視你的目標而定了。本文談的目標就是把自己“賣”出去,而且還要“賣”個好價錢,當然這個好價錢可不一定代表工資,它是因人而異的。

      剛踏入社會的頭幾年,職場新人的職業目標還不是非常明確,如果你愿意,可以做多方面的嘗試,因為你還有相對充裕的時間和機會去認識自己、認識社會,從而完善你的職業目標。但是你必須注意,時間是有限的,你的這個嘗試期不能拖太長。一般來說,一個大學畢業生參加工作三年內,如果能有所小成的話,那么以后的職業發展就會順利得多,所以,我們只有抓緊時間,切莫白了少年頭,空悲切。

      在具體實踐過程中應注意以下幾點:

      一、突出賣點,竭力推銷。

      時間有限,再加上僧多粥少的客觀環境,如果你不會推銷自己,那么有些機會就會與你失之交臂,如果你能不竭余力地進行自我推銷,其實就是在變相地為你自己爭取時間。

      前兩個月我去浙大招聘,一位地質系的學弟各方面條件都不錯,由于專業的的原因,他顯得特別自卑,沒等我開口就在那邊不停地數落他的專業,試圖以比別人低廉的“價格”來獲得企業的“眷顧”,卻惟獨忘記了強調一下自己的優勢。如果你連自己的優勢都找不到,怎么還能奢望在茫茫人海中遇到一個一眼就能相中你的伯樂呢,要知道伯樂比千里馬稀缺得多!相信這位同學找工作的步調會比別人慢得多,機會自然也會少得多。

      我很丑,可是我很溫柔。這句話曾經風靡一時,也許是因為很多人都是有自卑情節的,多少女孩一邊照鏡子一邊嫌棄自己啊,我就有這樣的經驗。從另一方面我們也不難看出,如果“我”是一件商品,那么“丑”尤如它的瑕疵,既然能“風靡一時”也就是說這件商品在短時間內還是賣得很不錯的,而它的賣點就是“溫柔”。真該學學敢于大聲喊出“我很溫柔”的“丑人”!

      二、廣泛布點,精挑細選。

      要了解自己喜歡什么工作不難,但是要了解自己最喜歡什么工作就需要一個過程了。人都是有完美傾向的,如果條件允許,誰不挑最喜歡的呢,但請記住時間有限哪!當然最喜歡的不一定是最合適的,合適的倒很可能成為最好的,退而求其次也未嘗不是明智之舉。要想選擇最合適的工作,我們能做的就是開拓視野、廣范收集信息、大膽嘗試,或者也可以遐想式體驗。正如井底之蛙不知道外面的天地有多寬,只有跳出小框框、主動出擊,我們才能給自己開辟出一塊選擇的自由地。也只有信息充分、加緊嘗試,我們才能盡快總結經驗,以完善我們的目標。

      喜歡是一回事,但能不能做好你喜歡的工作則又是另一回事了。如何精挑細選,除了理智先行,感覺也不可忽視。比如說吧,從小到大我也斷斷續續地學了點舞蹈,會幾下三腳貓的功夫,雖然我很喜歡古典舞,在班上也不比別人跳得差,可是在跳的過程當中我能明顯地感覺到那么一點點的不舒適,還就差那么一點點。(我想是因為錯過了學舞的最佳年齡所致,可見時間管理何等重要了。)而自娛舞蹈、體育舞蹈跳起來的時候就特別有感覺、特別流暢、特別自然。職業是與人緊密相連的,因此感受因素就越重要。工作起來感覺得心應手,是件多么令人愉悅的事!

      三、持之以恒,鐵杵磨針

      經過層層篩選之后,一旦做出了自己的選擇,那么就應該下定“執子之手,與子偕老”的決心,畢竟再三選擇已經耗去你不少時間。而一個人要想在其所在的行業里做出點名堂來,沒有數年實踐經驗的積累是不可能的?巢癫毁M磨刀工,年輕人有理想是好的,但應立足于現實,一步一步來。切記一山望著那山高,好高騖遠的人哪有心思腳踏實地做事。這里還沒入門,那邊又要去從頭開始,不一定前功盡棄,至少也大傷元氣,這對自己的傷害太大。另一方面,作為一名職場新人,你的學歷可以說就是你在社會上第一個信譽度,頻繁跳槽不但會加速這一無形資產的折舊,而且你將浪費大量的時間在尋找工作上。

      職場新人過往的經歷一般比較順利,初涉職場有時難免感到沮喪、失望。無論你在職場中遇到什么樣的困難,挫折,請保持一顆平常心。沒有經歷挫折、困難,我們就不可能成長、成熟;沒有遭遇背叛,我們就不可能懂得真誠的可貴;沒有殘酷的競爭,我們就滲不透生存的艱辛……

      當然我們也不能盲目地堅持。俗話說得好,當斷不斷,反受其亂。當誤入職場黑洞、死角,就應學會放棄,死水不去,活水不來。此時保持樂觀的心態、重新出發是最好的選擇。

      四、寵辱不驚,云淡風清

      有選擇就會有所舍棄,許多事情不能隨心所欲,遺憾何嘗不是一種美呢,很難想象,如果給維納斯加兩條手臂,試想怎么擱會比原來更美呢?世界是不完美的,人生也是不完美的,我們只有坦然接受了生活中的不完美,才能好好地珍惜、牢牢地把握眼前所有。

    辦公室職場禮儀3

      一、尊重私人空間。

      辦公室雖然是公事的地方,但多少會觸及到私事。小的從借東西開始,大的到涉及家庭,這些看似瑣事的事卻要拿捏好分寸。不管是遇到大的還是小的私事,一定要事先征求對方的意見和同意,不要貿然行動。

      二、提前到達公司。

      這點看似和人緣沒有多大的關系,但你知道嗎,只有早到公司有些事才會不一樣。建議提早十分鐘到達辦公室,打開電腦后觀察所有人的動態,順便和同事閑聊幾句,增加感情的同時還能摸清一些路數。

      三、常微笑多贊美很多人。

      聽到贊美都覺得是奉承,不管你覺得贊美的褒義還是貶義,都是職場的一個很好用的軟武器。每個人都有虛榮心,但你滿足他人的虛榮心時,你的形象是謙虛的,其次就是他們會對你產生好感。

      四、要加強自身的修養和心理素質。

      一個人的素質是很重要的,千萬不要因為個人的情緒導致做事出現差錯,做事應該冷靜沉著。不要去抱怨,應學會溝通,每個人都喜歡通情達理的人。

      職場社交禮儀的原則

      1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

      2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。

      3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

      4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。

      5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。

      儀表禮儀:

      儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。

      1)儀容風度

      美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。

      頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度!昂眠\從頭開始”!

      面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。

      化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重;瘖y的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。

      2)儀態風度

      儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。

      人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等!罢救缢、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

      挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

      站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。

      忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

      端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。

      女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

      忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

      瀟灑走姿;疽I:從容、平穩、直線。

      無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

      優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

      職場商務交談的禮儀知識點

      在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

      交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

      發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

      我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善于找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂于與你交談。

      那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。

      尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。

      當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領!彼^“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。

      因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

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    辦公室職場禮儀4

      在職場一言一行,都有可能成為別人議論的話題,所以擁有一個好的辦公室禮儀,不僅是個人修養素質的體現,同時更能贏得別人的尊重與贊賞,辦公室禮儀培訓,將助你游弋職場。

      辦公室電話禮儀

      在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

      辦公室介紹禮儀

      自我介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

      辦公室握手禮儀

      愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

      辦公室名片禮儀

      遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

      辦公室迎送禮儀

      當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

      辦公室手機禮儀

      手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

      怎么樣,你在辦公室中有沒有做好這些基本的禮儀呢?在職場了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使您在工作中左右逢源,事業蒸蒸日上。

    辦公室職場禮儀5

      打招呼

      辦公室內的“招呼”因人而易,不過親切的問候語與贊美語,乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言,要求員工在清晨時利用晨會時間,練習各種打招呼的語氣語調,希望他們在不斷地學習中,養成彬彬有禮的好習慣。

      問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種,就如同在家里起床應該向長輩問安,在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言,在展開各種話題的時候,多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍,進入應有的主題。

      贊美語并不容易形成,多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的,其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措,找到對方可以贊美的項目,然后用簡單、深刻的語言,激勵人心。

      打招呼可以分為上對下,下對上,以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例,這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同,也各有差異。有些單位十分嚴肅,上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切,令人分不出哪位是主管,哪位是下屬?梢,打招呼并沒有一定的語言模式,卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。

      人際關系

      對于上司布置的任務,做下屬的應當服從和執行,并在執行任務的過程中及時向直接領導請示和及時匯報工作進展。

      下屬面見上司時,要注意衣著整潔,不在上司面前抽煙;上司發表的言論,即便有不妥之處,也不該立即打斷,尤其是有他人在場時,可以等上司說完再誠懇地提出自己的見解。

      造訪上司辦公室時,無論門是關著還是開著,都應輕輕敲門。

      作為集體中的一員,無論是服飾儀表,還是言談舉止,最好能與大家保持一致。

      當同事在專注地工作時,應避免打攪對方,與同事開玩笑要注意分寸,不要私自翻動同事放在辦公桌上或抽屜里的物品。

      與同事之間的經濟往來應該“一清二白”,向同事借錢、借物,應打借條并及時歸還;不要隨意打聽其他同事的薪水或獎金。

      公共區間

      廁所是大家共同使用的地方,馬桶和小便池使用后要及時沖水,洗完手后關好水龍頭,使用過的衛生紙應扔到垃圾桶里,便于清潔人員清掃。

      走廊是連接各個辦公室的通道,不應在走廊上進行較長時間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過道上。

      在公共餐廳進餐時應注意自己的進餐禮儀,用餐完畢應自覺歸還托盤、扔掉垃圾,把椅子放到桌子下面。

      電話禮貌

      電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以,電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目,全力推動,貫徹執行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓要靠長期鍛煉,不是一朝一夕可以促成的。

      微笑的臉才會產生微笑的聲音,聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑借本能的自然音調來說話,這是極大的錯誤。透過電話的聲音,是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,并錄下聽自己說話的聲音,找出自己說話時嚴重的缺點,加以改正。

      由于電話里面只聞其聲,不見其人。所以,要用簡單的 KISS 理論來說話( Keep it simple and short )。運用簡單扼要的字句,避免使用過于專業的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,并加以淺顯的說明,這樣可以節省彼此寶貴的時間,避免誤會。

      公共用品

      不要利用辦公室電腦玩游戲、炒股票或瀏覽與工作無關的網站。如果是公共電腦,應根據任務的輕重緩急與同事協調好使用電腦的時間,使用時不要打開或刪除同事的文檔。

      如有多人要同時使用辦公室的復印機,一般是先到者先用和復印量少者先用,在進行完大量復印工作后,檢查復印紙并進行補充。在飲水機上接完水后一定要把水閥關緊;發現水罐里的水用完了應主動打電話幫助更換新的水罐。

    辦公室職場禮儀6

      辦公室里無小事,有的時候也許你的疏忽大意會造成一個很壞的結果,白領女性在工作中尤其要注意這一點,有時別看是一些小事而不放在心上,關鍵時刻,小的細節也會影響大局,白領女性要有“掃一屋方可掃天下”的細心與氣度。

      一次,公司開新產品推廣會,部門所有的人都連夜準備文件。上司分配給劉媛的工作是裝訂和封套,因為劉媛進這家外企才半年。劉媛的上司是一個50多歲的美國老頭,他一再叮囑劉媛:“一定要做好準備,別到時措手不及!眲㈡侣犃瞬灰詾槿,心想:這種小學生都會做的事,還用得著這樣婆婆媽媽地囑咐我?于是她沒怎么理會。同事們忙忙碌碌,她也沒幫忙,只是坐在座位上裝模作樣地做自己的工作,實際上是在看一本美容雜志。文件終于交到她手里,她開始一件件裝訂,沒想到只釘了二十幾份,釘書機“咯噔”一聲空響,釘書釘用完了。她漫不經心地抽開釘書釘盒,腦子里轟地一響———里面沒有釘書釘了!她馬上到處找,找來找去都找不到。上司看見后,也立刻讓所有人翻箱倒柜。不知怎的`,平時隨處可見的小東西,現在竟連一排也找不到了。當時已是深夜了,而文件必須在明早9點大會召開前發到代表手中,上司怒不可遏地對她大喊:“不是叫你做好準備嗎?怎么連這點小事也做不好?”她低頭無言以對,臉上像挨了一巴掌似地滾燙刺痛。

      雖然最后找到了一盒釘書釘,但這事讓劉媛深刻地領悟到,“不打無準備之仗”這句話的真正含義。以防萬一,作萬分之萬的準備工作并不是危言聳聽,在有些時候確實是很必要的,而如果以三分的精力和態度面對十分的工作,將帶來不可預料的惡果。在職場上你要想取得成功,真正的障礙,有時可能只是一點點疏忽與大意,就如同那一盒小小的釘書釘??

      辦公室里無小事!所有的人都是自己的“上帝”。在辦公室,你的心中有自己的“上帝”嗎?你敬畏“上帝”嗎?你做自己的工作了嗎?在一些職場新人的心中,根本就沒有這個“上帝”!在他們看來,把自己的工作當“上帝”對待,是一件可笑的事,他們不僅缺乏這種“呆板的嚴謹”,而且也看不起這種“嚴謹的呆板”,他們在思想上似乎都有著這樣一個誤區:成大事者必不拘小節,自己將來是做“大事”的人,所以可以不拘小節。其實,她恰恰忘了中國的一句古訓:一屋不掃,何以掃天下?如果你“大”字當頭,那你多是眼高手低,紙上談兵。你或許可以風光一時,但肯定不會風光一輩子。一步切實的行動遠勝過一打空想。只有腳踏實地,從小事做起,你才有可能一步步鑄就人生的輝煌。

      白領女性要養成認真對待自己每一項工作的優良習慣,開始可能不適應很痛苦,其實這并不是很難,只要一旦養成這樣一種良好的習慣,就會成為你一生的精神財富。如果你養成了良好的工作習慣,就會對自己的工作產生一種親切感,會從心底里把工作當成自己的第一需要,從此,工作對你來說變成了一種樂趣。如果你養成了一種良好的職業習慣,在工作中,這種習慣就會自覺地支配你的行動,讓你在不知不覺中把工作干得輕松自如,有條不紊。這樣,工作的過程,就是你享受快樂的過程。你的形象是由自己一再重復的行為鑄造的,優秀不是一種行為,而是一種習慣。世界上不存在優秀的行為,習慣優秀才是真正的優秀。要養成優秀的習慣,你只有從工作中每一件小事做起。什么是偉大?偉大就是把簡單的事情重復一千遍一萬遍并保證做好它。

      凡事都要從小事做起,別看有時候一點點的小事,卻可能影響整個大局。辦公室里無小事,不管你身處何位,都要事無巨細,把自己的工作做好。

    辦公室職場禮儀7

      辦公室是很多人一起辦公的場所,也是一個公眾的場所,在這個場所中不講究基本的辦公室職場禮儀就會給自己的為人處事帶來諸多的煩惱。那么對于一位職場人員來說,如何在辦公室中做到這些禮儀就至關重要了。下面我們就詳細談論一下辦公室職場禮儀中最基本的幾點。

      辦公室職場禮儀一、保持自己辦公桌的清潔衛生。

      很多時候人們第一次踏進辦公室的時候看到的就是每個人辦公桌上的擺設,如果自己的辦公桌上面凌亂不堪,很多已經使用完的東西不能隨手扔到垃圾桶中,很多還在用的用品擺放沒有秩序,那么就會在第一感官上使人感覺到這個人的不堪。不但損壞了整個辦公室的形象,讓其他的同事也隨同一起遭受批評,也會影響到他人的工作空間的清潔衛生,因此是極為遭人討厭的。

      辦公室職場禮儀二、對人要有基本的禮貌。

      身處同一間辦公室內難免會發生互相幫助的事情,一旦他人在幫助了自己之后,必須在第一時間發自肺腑的對人表示感謝。這樣人們才會感到相處的融洽性。同時在他人有需求的時候也要第一時間就伸出手來幫助別人,幫人開一下門,或者是倒一杯水這些看似簡單的事情,卻可以拉近自己與同事之間的距離,使自己成為一個令人喜歡的同事。至于每天與同事打招呼這樣的事情看似小事,卻可以折射出自己與人為善,平易近人的性格,一個見了誰的面都不愿意搭理人的人,必然會給人留下高傲的印象,誰會愿意與這樣的人接觸呢?

      辦公室職場禮儀三、談話注意禮儀規范。

      辦公室是一個公眾場合,雖然很多私人的事情也要在這里進行,比如接電話,或者詢問問題等,因此說話時的口氣以及速度和音量都是需要關注的問題,絕對不能因為自己在說話就影響到他人不能正常的工作和談話,或者是每天都把自己的喜怒哀樂帶到辦公室來,肆無忌憚的大說特說,這樣的人是不可能被他人喜歡的。

    辦公室職場禮儀8

      不要人云亦云,要盡抒己見

      一般來說,公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。

      不要情緒語言,要和聲平氣

      在辦公室里與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。

      不要當中炫耀,要謙虛謹慎

      驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎。

      不要互訴心事,要話及工作

      在辦公場合中,我們的言行要事關工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。

      職場辦公室儀表禮儀

      1.頭發保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;

      2.襯衫無論什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢;

      3.鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋;

      4.女性服裝不得過分華麗;

      5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;

      職場辦公室舉止禮儀

      1.在辦公室中你應該項向人主打招呼,不管他們的身份是同事或老板;

      2.升降機遇見老板,要主動慷慨地向他們打招呼,最好不要閃躲或偽裝不見;

      3.離開辦公公室時,就切記向主管報告,詢問能是另外有囑咐后再離開;

      4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準,才可直稱其名;

      5.他人招呼你時,應立即有所回應,即便正在接聽電話也應該放下話筒,告知他們你在接聽電話,待會再來;

      辦公室禮儀也是一門很深奧的學問,要在生活中不斷積累,這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開,關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。

    辦公室職場禮儀9

      職場辦公室稱呼禮儀

      職場禮儀說:合理稱呼減少磨擦

      很多人都曾經為稱呼困擾,尤其是職場新人,謂“新人一出口,便知有沒有”,冒冒失失、沒大沒小的職員,在職場上是不會受歡迎的。職場上,尤其是在工作場合辦公室,你對別人的稱呼,能表達出你心里是否對人尊重。人們很在意你心里是否有他,而稱呼能表明你的心里是怎么想的,言為心聲嘛。

      辦公室稱呼的學問

      職場新人怎么稱呼老人

      曉玲進入單位的第一天,領導帶她認識部門新同事時,她非常恭敬地稱對方為老師,不少同事欣然接受。

      當領導帶她來到一個女同事前,告訴曉玲將跟著這位女同事先試用時,曉玲更加恭敬地叫人家一聲老師。這位女同事連忙搖頭:“大家同事,你可別叫我老師,直接叫我名字就可以了!睍粤嵊X得叫姓名不尊重,叫老師對方可能又覺得生疏。

      新人剛到單位,要先問問同事或者留心聽聽別人怎么稱呼,不要冒冒失失隨便按照自己的想當然來稱呼對方。如果實在不清楚該怎么稱呼,第一次也可以客氣地咨詢說:“對不起先生,我是新來的,不知道我該怎么稱呼您?”不知者不怪,一般對方就會把通常同事對他的稱呼告訴你。

      對方要求您直呼其名,你作為一個新人,最好不要那樣叫。禮多人不怪,即便是生疏一點,也總比不尊重對方“自來熟”要好,因為讓你直呼其名完全有可能是對方的客套。而且,在職場上,過分地表現親昵不值得提倡。親昵,可以在下班后的非正式場合。

      此外,你在稱呼上得體,也是給旁邊的人做了個榜樣。在別人面前給對方面子、尊重對方,對方會覺得你很職業。這樣的人,容易得到提升。很多人莫名其妙地斷送前程,追起根來可能就在稱呼不講究,而這些看起來是“小節”,實則不然——稱呼禮節正是一個人的修養、情感、智商的完全表現。

      適當的稱呼有多難中國作為禮儀之邦,而職場稱呼作為一種相互之間交往的禮節,也越來越引起人們的關注。正是因為禮數多,不能小視,稱呼的難度隨之加大。

      同事和上司是職場環境的重要組成部分,而不同的職場稱呼則可以反映出職場關系的親疏、職場環境的優劣,甚至可以從中大致了解一家公司的企業文化和人際關系現狀。在政府機關、企業單位,等級比較森嚴,如何藝術地顯示對方的職位等級非常重要;而在民營企業刻板地叫對方某某“總”,在報社尊稱對方某某“編”而讓對方感覺要么不夠親密,要么太過譏誚。

      職場中如何稱呼女性

      時代的變化,使得人與人之間的稱呼也悄悄跟著變化,F在如果誰還在不適當的場合,把女孩子叫做小姐,把女士叫做大姐,很可能會招來白眼。因此,為避免“病從口入”,確實需要好好琢磨琢磨。職場中稱呼女性,也要拋開男尊女卑的思想,在一些新興企業,同事關系比較輕松,可以直呼其名。在相熟的同事之間,私下里用些昵稱,可以潤滑緊張的人際關系。但是公司以外的工作場合,而要非常恭敬地稱對方的姓氏加職位,這樣才能把你們在本單位的職位,承擔什么責任等信息傳遞給對方。

      職場建議剛去單位最好多動筆

      進入單位的第一天,和本部門的同事認識后,領導帶著員工去辦公室其他部門見同事,感覺像在“巡回演出”,一般還會去其他部門見同事,“巡回演出”,僅僅憑腦袋不可能一下子記住所有人的名字、職位,那么日后會不會搞錯呢?不妨隨身攜帶一個小記事本,大體記下一些同事的姓名,在后面加上長相特征、所負責的工作等注解,總之公司同事之間的稱呼都有慣例,我們新人最好多向老員工請教,才不至于因稱呼不當引起反感。

      職場禮儀常識

      儀表的協調

      所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現出成熟和穩重。對于不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

      色彩的搭配

      暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。

      著裝

      服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

      服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

      我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。

      衛生

      清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

      職場禮儀知識

      1)表情

     、倌抗。眼睛被喻為心靈的窗戶,是人體傳遞信息最有效的器官,它能如實地反映出人的喜怒哀樂。在社交場合交談時,一定要注意眼神的禮儀,目光要坦然、溫和、大方、親切,正視對方的兩眼與嘴部的三角區,表示對對方的尊重,但凝視的時間不可太長,因為長時間凝視對方,會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人、朋友、同事,可以用從容的眼光來表達問候,征求意見,這時目光可以多停留一些時間。與人對視時,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對方緘默或失語時,不應再看對方。

      注意目光的注視范圍。目光注視區分為:公務注視區(額中至雙眼部)、社交注視區(雙眼至下頜)、親密注視區(雙眼至前胸)、側掃式(親密關系或非常厭惡關系)。注視區的選擇視場合而定。

     、谖⑿。人際交往時,表情應以喜、樂為主調,微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征,是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯別字系統標注,是心理健康的標志。在各種場合恰當地運用微笑,可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對方的積極心理效應。

      在與人交流時,可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時,如果對方向自己投以微笑,自己一定要以微笑予以回應。

      2)安全空間

      從心理學上講,在每個人的人體周圍存在著一個看不見的個人空間,每個人對這個個人空間都會非常敏感。一旦被沖破,我們會不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

     、儆H密空間:指交際雙方保持約半米的距離,一般限于夫妻、情侶、家人。

     、趥人空間:指交際雙方保持半米至一米的距離,一般是朋友、熟人相處的得體距離。

     、凵缃豢臻g:指平時社交、談判場合中,交際雙方之間一米至三米的距離,一般是泛泛之交或工作關系。

      一般來說,歐美人的安全距離要比亞洲人的適當大一些。到底需要保持多遠的安全距離,還要在實際交往過程中靈活掌握。

      3)首語

      首語包括點頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點頭表示同意、贊賞,搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國,點頭是否定,搖頭是肯定。

      4)手勢語

      人們雙手各五個手指的屈伸,都能表達某種特定的含義,而在各個國家或地區含義往往不同,用錯了會出笑話,甚至可能引起誤會和麻煩、反感,因此,了解國際通行的一般的手勢尤為必要。

      大拇指伸出,在中國表示勝利、佩服,第一、首領等;在日本表示男人、父親;在美國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等地區表示幸運;在印度、德國則表示想搭車。拇指向下一般都表示品德不好、壞或不成功,而在英國美國,拇指向下表示不同意;在法國表示死了;在印尼、緬甸等地區則表示失敗。

      伸出中指,菲律賓表示憤怒、輕蔑;美國、法國、新加坡表示下流;沙特則表示惡劣行為或極度不快。

      向上伸食指,中國表示數字一或請注意;美國表示請稍等片刻;法國是學生請求發言的表示;緬甸表示最重要;日本表示最優秀。

      小指伸出,中國表示渺小,看不起;日本表示女人,小孩兒;韓國表示女朋友;而緬甸、印度一帶則用來表示廁所;菲律賓表示小人物。

      食指彎曲,中國表示數字九;日本表示小偷;泰國、朝鮮表示鑰匙;印尼表示心腸壞;墨西哥則用來表示金錢。

      伸出中指壓在食指上,在中國表示數字十;菲律賓、馬來西亞、新加坡、美國、法國、墨西哥等表示祈禱;荷蘭表示發誓;斯里蘭卡表示邪惡;而在香港則表示關系密切。

      用拇指和食指搭成圓圈,在日本、韓國緬甸等均表示金錢;美國表示同意或成功;印尼則相反,表示不成功;表示傻瓜,無用;而在巴西則表示肛門。

      注意:切忌伸一根手指頭指人指路,這是沒有教養的表現。

      另外要注意,適當地運用手勢,可以增強感情的表達。但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,要給人一種優雅,含蓄而彬彬有禮的感覺。

      表情是指一個人的喜怒哀樂等內心情感通過面部肌肉的運動在面部所呈現出來的感覺。如果將對一個人的總體印象假定為百分之百的話,那么,其中75%的印象則來自于此人的表情,包括神態和態度,特別是微笑。而表情禮儀是指人們對目光和笑容兩方面的禮儀規范。表情禮儀對總體要求是:熱情、友好、輕松、自然。

    辦公室職場禮儀10

      一、尊重同事

      相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。

      二、對同事的困難表示關心

      同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。

      三、不在背后議論同事的隱私

      每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

      四、對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

      同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

      1、不要拔掉在充電的設備

      有時候,你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電,但是“先到先得”的規矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前,永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。

      一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人,就放棄它去找其他的插座吧。要知道,這些設備的主人可能要參加一個至關重要的會議或者接聽重要電話,他們需要設備保持充足的電量。

      2、離開座位時不要戴耳機

      你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力,阻擋忙碌的工作環境帶來的噪音和干擾,但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中,也不要嘗試在公共場所戴耳機,這會被認為是反社會的行為,并且非常粗魯。

      3、不要用別人的電腦

      在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產,每個人都能使用,但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦,即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦,并且認為未經允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。

      4、別忘了補充物資

      當涉及到辦公設備時,要當一個好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了,記得補充。用完設備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡,記得準備一壺新的。打印機出了問題,記得給維修工報修。別把問題放著不管,即使你真的很忙,以為沒人會注意到你是最后一個使用者。

      5、時刻把手機調成靜音

      即使公司政策允許你接打個人電話,我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調成靜音狀態。你可能只是偶爾接打個人電話,但是你可以設想,萬一正好有重要的人經過,或者你把手機留在桌子上不管,周圍的人都聽到了鈴聲響。而且,你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心,但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經。別當這種人。

      6、在會議中少使用筆記本電腦

      雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的,但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續工作,查閱郵件、信息甚至是瀏覽網頁,但出于禮貌,你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕,可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說,其實很明顯能感覺到你的注意力已經不在這里了。

      7、別被即時通訊所拖累

      即時通訊是一個很有用的工具,但它很容易被誤用,這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態時不被打擾,但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內部的即時通訊,而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長,就當面說或者打電話吧。

      8、別當屏幕涂抹者

      最后,這看起來是一件小事,但是我們保證它會給很多人帶來諸多煩惱。別當屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談論觸摸屏,而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當你想表達觀點或解釋事情時很容易這么做,但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈,更是不要觸碰任何屏幕。

    辦公室職場禮儀11

      1.在辦公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱,也記得禮貌地請同事代勞,客氣的請求易于被他人接受。

      2.喝過的飲料罐,隨時的丟進垃圾桶里面,喝過的飲料罐長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀的。

      3.有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。不好的氣味會彌散在辦公室里,影響辦公環境和公司形象,要也要照顧同事到的飲食習慣。

      4.在辦公室吃飯,拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,雙方都有點不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成吃飯的良好的習慣。

      5.吃起來亂濺以及聲音很響的食物,會影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的的事情。

      6.嘴里含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再對他講話。

      7.食物塞牙縫時,千萬不要對著同事用手扣牙,最好喝點水,試試要是不好,最好去洗手間處理。

      8.不要感覺跟同事一起用餐了,應該比工作中放松一些,就手舞足蹈的舞弄自己的筷子,這種做法是很不禮貌的,要是想說話那就放下餐具,擦干凈嘴然后再說話。

      9.女同事要是和其他同事一起進餐,一定要在進餐前擦去口紅。

      10.避免對著同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。

    辦公室職場禮儀12

      一、引見禮儀

      身在職場,你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同,職場中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個時候最好的做法是道歉一下接著引見,而不是不停止引見。

      二、握手禮儀

      握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時最好先伸出自己的手,以免引發不必要的誤會。

      三、電子禮儀

      如今電子產品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時找到他人,但是并不意味著你就應該這么做,電子郵件屬于職業信件,最好不要發一些與工作無關的東西。未經他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費他人紙張。

      四、抱歉禮儀

      身處職場,尤其是新人,也許一個不小心你就冒犯了別人,這個時候,最好的做法就是真誠的道個歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會讓大家都不舒服。

      五、電梯禮儀

      要知道,電梯雖小學問不淺,小小的電梯能夠反映一個人的修養。當你一個人在電梯里時,不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進電梯,一手按著開門按鈕一手按住電梯側門,讓其他人進電梯,在電梯里盡量側身面對他人,不要大聲交談,中途有人進來的話,你可以主動詢問對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時候,你可以讓對方先下電梯,自己隨后。

      六、著裝禮儀

      男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個性,職位,企業文化和辦公環境,雖說職場男女平等,但是女性在著裝的時候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態,發揮女性的優點。

      1、準時、不遲到,最起碼比領導先到,這是初入官場的年輕人的基本素養,是紅線,輕易不要逾越。

      有的人在上學的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風,開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態度,不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。

      2、有事需要請示領導的時候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話。

      尤其是當領導就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領導要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務,除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。

      3、因為私事向上級請假的時候,盡量要提前,情況特殊也要打個電話。

      因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。

      領導不同意吧,人家票都買了,領導同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情,玩弄權術,感覺自己被迫害了。

      4、和領導打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對方先掛,你再掛。

      不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。

      5、開會的時候關手機,或者調成震動,這條無須解釋,你懂的。

      除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態,否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。

      6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。

      這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開,也應該注意輕關門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風,你覺得自己沒使勁,風一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。

      7、在安靜的環境中,比如開會或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。

      如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發出咔咔的聲音,儀態是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。

      8、剛入職的新人對于自己的職場身份,需要有一個心理上的適應程度,要從自己是一個學生、被管理者的身份,轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

      有新畢業的學生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經常提醒自己,你是一個獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。

      9、在工作中,犯錯被發現了,要先承認,然后再講述理由。

      有些年輕人,一旦被發現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領導留下壞印象。但問題是,這樣的態度恰恰是領導最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領導甚至會想:你沒錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。

      10、作為新人,要敢于表現真實的自己。

      有些人剛踏上工作崗位,官場人事關系復雜,會有一種害怕自己露怯的心態,可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領導的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

    辦公室職場禮儀13

      在交談中,一定要和善多用禮貌語。常用的禮貌語有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認為怎樣”等等。同時,可根據禮貌用語表達語意的不同,選擇不同的禮貌語。

      1、問候語

      問候語一般不強調具體內容,只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明了,不受場合的約束。無論在任何場合,與人見面都不應省略問候語。同時,無論何人以何種方式向你表示問候,都應給予相應的回復,不可置之不理。與人交往中,常用的問候語主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時,最好使用國際間比較通用的問候語。例如,英語應用Howdoyoudo?(你好)等。

      2、歡迎語

      歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。

      3、致歉語

      在日常交往中,人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人,尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時,都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思,讓您久等了”,等等。當你不好意思當面致歉時,還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。

      4、請托語

      請托語,是指當你向他人提出某種要求或請求時應使用的必要的語言。當你向他人提出某種要求或請求時,一定要“請”字當先,而且態度語氣要誠懇,不要低聲下氣,更不要趾高氣揚。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本,人們常用“請多關照”、“拜托你了”。英語國家一般多用“Excuseme(對不起)”。

      5、征詢語

      征詢語,是指在交往中,尤其是在接待的過程中,應經常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進來嗎”、“您不介意的話,我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言,這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。

      6、贊美語

      贊美語,是指向他人表示稱贊時使用的用語。在交往中,要善于發現、欣賞他人的優點長處,并能適時地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離,更重要的是它能夠體現出你的寬容與善良的品質。常用的贊美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美,也應做出積極、恰當的反應。例如,“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過獎了”、“你也不錯嘛”等。

      7、拒絕語

      拒絕語,是指當不便或不好直接說明本意時,采用婉轉的詞語加以暗示,使對方意會的語言。在人際交往中,當對方提出問題或要求,不好向對方回答“行”或“不行”時,可以用一些推脫的語言來拒絕。例如:對經理交代暫時不見的來訪者或不速之客,可以委婉地說:

      “對不起,經理正在開一個重要的會議,您能否改日再來?”

      “請您與經理約定以后再聯系好嗎?”

      如果來訪者依然糾纏,則可以微笑著說:“實在對不起,我幫不了您!

      8、告別語

      告別語雖然給人幾分客套之感,但也不失真誠與溫馨。與人告別時神情應友善溫和,語言要有分寸,具有委婉謙恭的特點。例如:“再次感謝您的光臨,歡迎您再來!”、“非常高興認識你,希望以后多聯系!、“十分感謝,咱們后會有期!钡。

    辦公室職場禮儀14

      職場辦公室的稱呼禮儀

      職場稱呼,運用得恰如其分,可以拉近上下級、同事之間的關系;運用得不好卻有可能帶來不必要的煩惱。

      李嫣大學畢業后進入了一家出版社。在出版社,大部分員工都在一個平臺上辦公,鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”,她倆稱呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”,管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個新來的員工,和同事之間該怎么稱呼才恰當,實在令李小姐感到頭疼。

      金先生在一家公司工作,一次,為了表示與領導親熱點,把部門經理稱作“小王”,結果可想而知,屢被“穿小鞋”!鞍,那個人也太小肚雞腸了,連稱呼都這么計較,不知道怎么做到經理的!苯鹣壬髞砀履钸读舜耸,同事沒好氣地說:“這事,還真是你自己做得不妥當。人家都是經理了,你這么叫,不是存心讓他尷尬嗎?”

      如果你是初涉職場的新人,面對“稱呼的尷尬”時該怎么辦?下面幾條,可謂是前人總結出來的職場稱呼寶典,不妨好好學習學習。

      不知道怎么叫,就先叫“老師”。新人進單位,首先應該對自己所在部門的所有同事有一個大致了解。如果是職位清楚的人,可以直接稱呼他們“張經理、王經理”等,對于其他同事,可以先一律稱“老師”。三人行,必有我師,叫聲老師總沒錯。

      變個法子喊高一檔。剛進入一個公司,可以靈活一點,適時變個法子“高呼”同事。如,不知道同事的職位,就稱他為經理,通過稱呼暗示他在你心目中的地位。當然,時機要留意好,別在老總面前把普通的同事稱為經理。

      公司里親昵的叫法,能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”,其實過分親昵的叫法,一來容易引起別人誤會,二來也會顯得輕浮,特別是制度比較嚴謹的公司,這還是蠻犯忌的。

      職業顧問認為,其實稱呼沒有必要絕對化、固定化,在不同的情況下,應有不同的稱呼。新進一個單位,最好能夠熟知它的企業文化。同事之間的稱呼是企業文化的一種體現,一個企業以什么類型的稱呼為主,與企業管理者的風格、個性有緊密關系。

      在以氛圍自由著稱的歐美企業中,無論是同事之間,還是上下級之間,一般互叫英文名字,即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務稱呼別人,反而會讓人覺得和環境格格不入。

      在由學者創辦的企業里,大家可根據創業者的習慣,彼此以“老師”稱呼。這個稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位,比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。

      在注重團隊合作的企業、學習型企業及親情色彩濃厚的中小型家族企業里,等級觀念比較淡化,大家以行政職務相稱的情況比一般企業要少,互稱姓名的情況較多。而在等級觀念較重的企業,最好以行政職務相稱,如張經理、陳總等,能表示對對方的敬重。

      在私下里,同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名,如麗麗、小燕;對男性年長者可稱“老兄”,年幼者為“老弟”等。不過,使用昵稱要注意把握分寸,不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。還有些單位,同事之間私下里習慣反著叫:年長者稱年輕人為“老張”、“老王”,而年輕人則稱年長者為“小張”、“小王”。據說“反著叫”能讓部分年長者找到年輕的感覺,讓年輕者找到成熟和穩重感。這類稱呼帶有幽默、調侃的味道,但應當慎用,因為并不是每個人都樂意被“反著叫”、“錯著叫”的。

      要做到稱呼得體,還要看場合。在辦公室、會議室、談判桌上等正式場合,要用正式的稱謂;而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里,則可以隨意一些。除此之外,還有一個影響稱呼的因素是與領導之間的關系。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來的“老人”,那么就完全沒有必要在稱呼上加以職務。而如果只是普通的工作關系,或是剛進單位的新人,當然還是用尊敬的稱謂為好。

      職場禮儀需要注意的要點

      第一、要注意容貌的修飾。

      容貌,用專業的詞說就是“儀容”!皟x容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。

      在正式場合主要的修飾要點有:

      1、發型。

      發型的修飾最重要的是要整潔規范,長度適中,款式適合自己。

      頭發要常洗,要常理,條件允許的話頭發最好每天洗一次。

      頭發長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是“前發不附額,側發不掩耳,后發不及領!迸局匾獔龊、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩,“長發不過肩”。如果要留長發,重要場合頭發最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發是年輕女人的標志,隨便甩長發有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。

      工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守,不能過分時尚。

      2、面部。

      面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

      沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

      3、口部。

      口不要無異味、無異物。

      一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭發以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

      4、手部(因為手部要動,所以和臉部關系比較密切)。

      第二、要注意化妝。

      嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌!盎瘖y”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的;瘖y品分以下幾類:

      a、美容的。

      主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類;瘖y不僅僅是美容。

      b、美發的。

      理發也算是一種化妝。

      c、護膚的。

      脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

      d、除味的。

      香水、香粉、爽口液之類的。

      化妝的三點基本禮儀:

      a、化妝要提倡自然。

      不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾!被瘖y的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗!钡瓓y的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。

      b、化妝要協調。

      主要有三個協調:

      用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

      化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

      要跟你的服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)

      c、化妝要避人。

      化妝也好,修飾自己也好,不要當眾表演;瘖y是一種個人隱私行為,你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。

      第三、要注意舉止。

      古人云:“腹有詩書氣自華!币粋人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

      比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏—容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來!f不得已,要采取跪或者背對著別人。

      舉止要將三個要點:

      a、美觀。

      古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風!睂嶋H上是講了一個約定俗成的美。

      b、規范。

      相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

      c、互動。

      互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作!e止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規矩!彩沁^猶不及,做事要規矩。)

      第四、要注意表情。

      表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

      1、眼神要注意目中有人。

      在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:

      a、看什么部位。

      一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。

      b、看的時間的長短。

      一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

      c、在什么方向去看別人。

      要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。

      2、笑容。

      笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

      儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協調,要美觀,是非常重要的。

      職場禮儀說話技巧

      一、說話的秘訣

      1、你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。

      2、說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。

      3、在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

      4、每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

      5、知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。

      6、太深奧的名詞不可多用,除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,否則,滿口深奧名詞,即使用的恰當,也是不太好的,隨便濫用學術上的名詞,聽不懂的人根本不知道你說什么,且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

      7、俏皮而不高雅的粗語俚言,人們初聽時覺得新鮮有趣,偶爾學著說說,積久便成習慣,結果是隨口而出。那些話試想在社交場上,給人聽見了,會發生怎樣的反感呢?一句不當的話是會立刻降低你的地位的。

      二、說話的技巧

      1、我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。

      2、你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的xx。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。

      3、所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

      4、如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。

      5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

      6、按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。

      7、信口開河、放連珠炮,都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話,相反的,證明你說話缺乏熱誠,不負責任。至于說話像放連珠炮,那只有使人厭煩,因為你一開口,別人就沒有機會啟齒了,結果當然是自討沒趣。

      8、若是到了非說不可時,那么你所說的內容、意義、措詞、聲音和姿勢,都不可不加以注意。在什么場合,應該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學問、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時,種種從我們口里說出的話,一定要有重點,要能具體、生動。不鳴則已,一鳴驚人。

      9、一個冷靜的傾聽者,不但到處受人歡迎,且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,話少不如話好,多言不如多知,即使千言萬語,也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征,凡有道德者,不可多言;有信義者,必不多言;有才謀者,不必多言。多言取厭,虛言取薄,輕言取侮。唯有保持沉默,別人將以為你是一位哲學家。

      三、說話的難點

      1、說話是雙方面的,甚至是多方面的,一次好的談話,不只要講,還要很善于聽,不只要把自己的話講好,還要善于聽別人的話,而自己所要說的話,也不能像演講一樣,可以事先完全準備妥當,照講無誤,而是要有很多隨機應變的才能。

      2、當你面對一個人談話的時候,如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,而不了解對方的看法和興趣,不能觀察對方對你的話有什么反應,有什么疑問,不能及時地解除對方心理的癥結,那你就不能算是一個好的談話者。

      3、在談話時,你的思想至少要順著兩條線發展,一條線是你自己的,一條線是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法,一方面你還要懂得對方的立場、態度和推理的方法,如果你談話的對象,不只一個人,那么,你的工作就更為復雜,你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。

      4、讓別人先說,一方面是表示你的謙遜,使別人感到高興,一方面你可以借此機會,觀察對方的語氣神色以及來勢,給自己一個推測的機會,這才是兩全的方法。

      5、在社交上,我們也?吹皆S多人,因為喜歡表示和別人不同的意見,而如此得罪了許多朋友。我們為什么要和別人發生爭辯?起因是由于彼此主張不同,因而彼此結上仇恨,這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,所謂冤家少一個好一個,因為每一個人都有著他的自尊心。

      6、說話要真誠,不要表里不一,虛偽滑頭,幾乎每一個人,都更喜歡忠實的朋友。

    辦公室職場禮儀15

      很多職場新人都有好高騖遠手高眼低的習慣,所以他們不懂得如何遵守職場法則從而讓自己在職場走得更加艱難。其實把小事做好做到位能體現一個人的責任心,尤其是職場新人,想干大事必須得遵守職場法則樹立工作責任心。只有從小事做起,端正工作態度,才能真正發現細節、成就大業。192job職場顧問提醒,職場新人都應該遵守以下職場法則:

      職場法則一:不要讓電腦一直開著。電腦不用或者用過之后,要及時關掉,至少關掉顯示器。不然被老板看見了會認為你沒有責任心。職場新人大多是剛出校門的畢業生,記住、千萬不要在上班時間借工作掩護上網、玩游戲、看DVD。在工作中,如果你經常做這些事情,只會浪費有限的時間和精力,增加工作壓力感,根本無法提高工作績效。

      職場法則二:保持辦公桌的整潔、有序。如果客戶或老板一走進辦公室,映人眼中的便是辦公桌上堆積如山的信件、報告、備忘錄之類的東西,他會有什么感想?尤其你還是一個職場新人,對你不滿意是一定的了。更糟的是,凌亂的辦公桌在無形中會加重工作任務,沖淡自己的工作熱情。

      職場法則三:做好文件分類。試想一下,在一次重要會議上,老板正等著看你精彩的企劃案,而你卻怎么也找不到文件,作為職場新人的你一緊張就感到焦急萬分,就連電子文檔也不知存到哪里去了,最后只能硬著頭皮用口頭報告。原本精彩的企劃內容無法完整展現,你的心血付之東流。這個時候你應該覺悟了吧?做好文件分類是多么的重要啊!

      職場法則四:辦公室里嚴禁干私活、閑聊。任何私事都不要在上班時間做,更不能私自使用公司的公物,這也是職場新人常犯的錯誤。利用上班時間處理個人私事或閑聊,會分散注意力,降低工作效率.進而影響工作進度,造成任務逾期不能完成。另一方面,被上司發現肯定會留下非常糟糕的印象,要知道、你還只是個新人。

      職場法則五:在辦公室把手機調成震動或靜音。上班時間手機響個不停是辦公室大忌,要知道手機的聲音會讓身邊的同事或上司反感。職場新人一定要把在學校和家里隨意大聲接聽電話的習慣改掉,要知道辦公室是工作的地方。

      職場法則六:別把請假當成一件小事。即使你是一個工作效率很高很快上手或者有獨天優勢的職場新人,也不要輕易請假。更不要隨便找個借口就去找老板請假,比如身休不好,家里有事,學校有事……因為你身處一個合作的環境,一個人的缺席很可能會給其他同事造成不便,而且,也會讓老板對你產生反感。

      職場法則七:下班后不要急著離開。這一條是職場新人最常犯的,很多職場新人一下班就兔子般想要離開辦公室。作為職場新人下班后不要馬上走,坐下來靜心想想,將一天的工作簡單做個總結。制定出第二天的工作計劃,并準備好相關的工作資料。這樣不僅有利于第二天高效率地開展工作,更能使工作按期或提前完成。

      職場新人要注意到工作中細節的重要性,還要及時養成注重細節的好習慣。對細節給予必要的重視是一個人有無敬業精神和責任感的表現,更是關乎到自己職業發展的職場法則。所以職場新人要先把小事做好做到位,從小處著眼思考問題,將會使得目標不再遙遠,自己內心也會感到比較踏實。職場法則就是:想成功,先從細節做起。

      職場見面慎用的四句話

      職場初次見面說話千萬不要張口就來,說話不經過大腦的思維,下面是幾種常見的問候,一定要慎用的話。

      莫問“還記得我嗎”

      見面時不可向僅有數面之緣的朋友提問“你還記得我嗎?”對方若真的不記得了,無論是實話實說還是假裝記得卻叫不出名字,彼此都會覺得非常尷尬。得體的方式應該自我介紹說:“我是某某,我們曾在某地見過面!

      慎說“代問夫人好”

      如果您遇到一位好久沒有聯系的朋友,又不太了解對方的近況,在問候時應注意不要輕易說“代問夫人好”、“代問先生好”這樣的話。如果對方已經離婚,或者配偶已過世,那么您的好心問候就會讓對方很尷尬。包括問起對方是否還在哪哪高就等問題。因此見面應該籠統問候,比如說“代問家人好”、“最近忙嗎”等等,再確定下面的話題。

      少讓小孩行“吻”禮

      孩子行吻禮無論是采用用自己的小手貼在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式,或者直接親在大人的臉上,都不符合現代衛生觀點。因此建議少讓孩子行吻禮。

      握手禮請您伸雙手

      見到長輩您應該鞠躬,您應雙手交叉輕放身前,對方年歲越長、身份越高,鞠躬也應越深。如果長輩伸出手來,您則應該伸出雙手,并輕握住長輩的手后停留幾秒鐘,以示尊重。還要記得道別時也別忘行個禮。

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