• 金融職業禮儀

    時間:2020-11-06 18:26:54 金融 我要投稿

    金融職業禮儀

    金融職業禮儀1

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    金融職業禮儀

      金融職業著裝禮儀

      1. 不同顏色的衣服如何搭配鞋子

      第一排的四種顏色絕對要占所有西裝外套的90%,第二排的顏色更適合一些不那么正式的場合。

      多選擇深灰色,謹慎選擇黑色。因為,穿得不好就會變成保安或者服務員……

      如果想稍微打破一下沉悶,可以選擇有不明顯條紋的布料。

      2. 如何優雅地使用領帶

      ·領帶的長度:長及褲腰,或略短一點。

      ·領帶的寬度:應和臉的大小、肩寬、襯衫領子和西服領子的寬度協調。

      ·領帶的顏色:顏色深淺順序最好是:西裝>領帶>襯衫,且三者顏色為同一色系。這是比較保守但安全簡單的做法。

      ·領帶夾:小一些,簡單一些,質感至上。領帶夾應夾在胸部下方的位置,絕對不要寬于領帶。

      ·全世界最簡單的領帶打法:

      3. 如何根據領子選擇合適的襯衫

      左邊是正宗的商務范兒;右邊這種時尚潮人型的,看看就好?偟脑瓌t是:要選擇領子更挺、更尖、更窄一些的襯衫。

      4. 如何選擇合適的皮帶

      ·以上三色為皮帶基礎色,選擇它們出不了大錯。

      ·皮帶也應該和鞋子的顏色配套。

      ·皮帶式樣應簡單無logo。大H、大LV、大棋盤格……的皮帶扣簡直就是噩夢,更何況還會被朝陽群眾惦記上。

      ·皮帶寬度不宜過寬。道理同上,為了低調。

      5. 袖子不能亂挽,否則看起來更像體力勞動者而非腦力勞動者

      正確姿勢如下:

      6.掖襯衫下擺也是有講究的

      7. 千萬不要忽視襪子!

      ·襪子要夠長,這樣坐下來的時候才不會露出一截小腿。

      ·要選擇純色、深色、和鞋子顏色配套的襪子。

      8. 你發現了眼鏡還有提升顏值的作用嗎?

      金融職業商務禮儀

      姿勢

      我們的魅力對我們留給別人的印象的貢獻度只有7%。剩下的主要靠我們的外表55%和舉止38%。

      你的舉止可以強調公司的制服設計的初衷:專業的接近客戶和掌控全局。站的時候背要挺直,肩要放松,把你的重量平均的非配給雙腿。這樣做,你的脖子和頭會自動地伸直并為你營造出自信的氣質。如果你不知道你的手應該怎么放,就讓他們自如的垂放在身體的兩邊,重要的是你自己感到舒服。充分運用肢體語言,欠當和自然的。手掌緩慢的伸出會給你的客戶留下好印象。永遠不要把手放在口袋里。另外,永遠不要在身體的下半部分做任何姿勢。

      你知道微笑對你的氣場有幫助并可以給你的大腦提供更多的氧氣和血液嗎?也就是說這可以帶來很多和諧。

      迎接客戶

      如果你在坐著的時候客戶向你走了過來,只要可能就一定要站起來。還有一種可能的情況是你坐在桌子前接待別的客戶,身體要向前傾來向這位客戶打招呼,哪怕只是點個頭。如果很多人都是坐著的,這個客戶的顧問必須站起來。其他人仍舊坐著。這樣客戶就知道誰是自己的顧問了。

      通常情況下,不一定要和顧客握手,但如果客戶主動提出,必須握手。出于保密性考慮,必須要先搞清楚你的客戶是否希望被使用他的姓名來受到接待。

      陪同客戶

      如果要陪著客戶出門為他指路,這段時間可能會有些小交流,只要場合是合適的。為客戶開門時一個微笑和一些簡單的問候語都是必要的。在開始談生意之前先談一些別的東西會讓氣氛更融洽。但是話題不能有太重的生意味,最好是一些無關緊要的話題。拉家常意味著你是個很好的聆聽者。

      永遠不讓把客戶一個人去一個房間。必須始終有人陪著客戶走到要去的房間。同時還要向客戶解釋要去做什么和去哪里。到了以后要為客戶把門打開讓他進去。

    金融職業禮儀2

      我國素有“禮儀之邦”的美譽,禮儀文化源遠流長。禮在最早出現在金文里面。春秋末年的孔子的出現,奠定了儒家學說在傳統禮儀文化的核心地位。核心思想“仁愛及人”一直影響至今!吨芏Y》《禮記》《儀禮》三部典籍的問世,更全面直觀的闡述了傳統禮儀文化的內容。到了封建社會,禮漸漸被轉為禮制,成為了統治階級用來維護自身利益和地位的工具。代表人物叔孫通為漢朝開國皇帝劉邦“朝儀制禮”;董仲舒的三綱五常。民國,孫中山先生提出的“四維八綱”新中國的“五講四美三熱愛”以及對傳統禮儀文化的揚棄.

      隨著我國社會物質文明和精神文明的不斷發展,人們產生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強烈。改革開放,我國同國際交往愈加頻繁,學習禮儀文化知識,不僅體現的是自身利益的素質,更重要的是展現我國國格,展現我國“禮儀之邦”文明友好的形象。禮儀,從個人修養的角度來看,可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際角度看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術;一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。同時禮儀也是企業文化、企業精神的重要內容,是企業形象的主要附著點。禮儀與時代發展同行,禮儀與文明社會同在。禮儀是增進人與人之間感情的積分卡,是贏得市場和商機的通行證作為當代大學生,更有義務學好禮儀,尤其是學習金融專業的我們,更有必要學好金融職業禮儀,走進金融職場。

      時間過得真快,雖然我們在較短的時間里學完了金融職業禮儀的課程,但是在輕松修習這門課程的過程中我從中得到了很多樂趣,使得我受益非淺。在個人修養方面,不僅規范了自己的行為,要舉止得體,言語文雅,而且還學到了服務禮儀中最基本方面。在職場禮儀方面,也學到了很多,尤其是平時老師舉的典例,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,在大眾場合,讓我可以從容鎮定,落落大方的面對眼前的一切。再涉外禮儀方面,再談吐言語中都是我學到了很多,正所謂:師者,所以傳道授業解惑也。

      “服務禮儀”即為“服侍,勞務,禮節,儀表、儀容和儀態”。作為金融專業的學者,在學習保險、證券投資、銀行管理等課程之后,將面臨的工作領域就是服務,因此禮儀就占據了重要性的位置。在短暫的學習中,在老師的指導下,我學到了禮儀的基本行為規范。金融行業員工個人禮儀基本特征就是要以個人為支點、以修養為基礎、以尊敬為原則、以美好為目標,做到主動、熱情、周到、儀表端莊、待人禮貌、語言文明等。使自己成為一個敬人之人,以達到“敬人者,人恒敬之”的效果。從而適應時代的發展。提升自己的素質,增強參加社會競爭的附加價值!凈化社會風氣,推動社會主義精神文明的發展!能更好的融入世界大家庭體系!展現我國東方文明的燦爛文化!

      談到禮儀,學習金融專業的我們,也可能進入銀行,因此老師在為我們講訴禮儀的時候,也重點講到了銀行服務禮儀。銀行服務禮儀包括了銀行面試禮儀,銀行著裝禮儀,銀行儀容禮儀,銀行儀態禮儀,銀行工作規范以及銀行生活禮儀。老師在每個點都深入的指導了我們該如何做,以及銀行人員應具備的服務意識。例如,大學畢業之際,我們面臨的就要找工作,而找工作就要面試,因此面試中,作為應聘者的我們與面試官面對面時,如何令面試官對我們有好的印象,那就要看我們的`言談舉止,可能一小小失誤都會令面試失敗,在這點上就要注意禮節。作為銀行人員,就要以身作則,在工作中直接面臨的就是顧客,因此就要有良好的服務意識,做到科學性、專業性、效率、熱情。從而做到眼到,及目中有人,目中有事,與此同時要口到、身到、最重要的一點就是要意到。

      小節之處顯精神,舉止言談見文化,員工的精神面貌和著裝都代表了企業的形象,所以銀行工作人員的穿著打扮,也是銀行禮儀的一個高端的問題。男士以西裝為主,俗話說:男士看腰,女士看包。男士要注意三個部位,即為鞋、腰帶和公文包,這三個地方要是一個顏色,一般以深色為主。男士穿西裝就要配襯衣,因此襯衣要大小適中,如需搭配領帶,則要選擇長度適中的領帶,并且領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

      女士著裝為套裝,套裙.,同樣的需注意五不準:

      一、黑色皮群,在正是場合絕對不能穿,這是國際慣例,給人們的感覺是不正經;

      二、正式的高級的場合不能光腿,為什么?不好看,腳上再有一點毛病;

      三、不能出現殘破。遠看頭,近看腳,不遠不近看中腰。

      四、鞋襪不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。

      五、三節腿。一般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發型,發色。頭發不能過長,不能隨意披散開來,頭發長可以盤起來,束起來,不要染色。腰的是指,腰上在正式場合時不能掛東西。

      商務交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。有三點主要事項

    一、對交往對象要進行準確定位,就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值,不得低于禮品的1/3,接受外國人的禮物時,要當面把包裝打開,而且要端詳一會,并要贊揚一下。和外國人一起就餐,有三不準,一不能當眾修飾自己;二不能為對方勸酒夾菜,不能強迫別人吃;三是進餐不能發出聲音。 女士化妝也應注意哪些問題?

      淡妝上崗,這是基本要求。白領麗人,上崗應該化妝,化妝是自尊自愛表現,是企業管理完善的一個標志,注意事項是有的:

    1、化妝要自然,妝成有卻無,沒有明顯的痕跡,給別人的感覺,我長的就是這樣漂亮,給人一種天然的感覺,有人認為我化妝就是要給人看的,這是不對的,局部化妝要與周圍融合在一起。

    2、化妝要美化,不能過分和前衛。美化要符合大眾審美標準。

    3、化妝要避人,不能當面化妝,有當眾表演之嫌。在社交中:一、自我介紹禮儀當我們與不相識的人見面時候,該如何去認識別人,自我介紹。介紹是人際交往和日常金融工作中與他人進行溝通、增進了解、建立關系的一種最基本的社交形式。但介紹也分自我介紹和他人介紹,進行自我介紹時要注意的幾方面問題一是介紹的內容應簡潔明了,根據需要做或簡或繁的介紹;二是自我介紹的場合不同,介紹的的方式就不同。(1)、應酬式,:適用于一般性的社交場合和參加工作性的交流會時的場合中,介紹的內容簡潔明了。(2)交流式:適用于希望與對方進一步交流與溝通時,介紹的內容包括自己的姓名、工作職務興趣愛好甚至籍貫、熟人等。(3)禮儀式:用于正規而隆重的場合,如慶典活動、參觀訪問演出儀式等,除基本要素外,內容中還可以加進一些適當的謙詞、敬詞。三是在自我介紹時要做到四點基本要求:(1)抓住時機(2)言詞簡潔明了(3)態度誠懇(4)內容真實。學習自我介紹禮儀后,我們也學習了他人介紹禮儀,進行他人介紹,當我們作為介紹人時,應以“尊者優先”的原則,將年輕者介紹給年長者;把職務低著介紹給職務高者;如雙方年齡相當,則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把后來者介紹給先到者;把未婚人者介紹給已婚者;因為尊者有優先知情權。在介紹時,切忌涉及個人隱私。

    二、會面禮儀:握手也講一種禮儀,握手以尊者優先伸手的原則,一般由主人、長輩、領導、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相相迎握手。以及贈送名片。這些看似簡單的動作和行為,但是學習之后才覺得他的重要,單單一句“符合場合”就包含多少需要注意的細節,需要學習的知識,更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度……,另外作為職場人員,時間就是金錢,我們應該按照準則辦事,循規守矩,遵守時間,這也是現代最重要的服務意識。。

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