• 工作職場禮儀常識

    時間:2020-11-04 19:03:52 職場禮儀 我要投稿

    工作職場禮儀常識

    工作職場禮儀常識1

      1.同事相處的禮儀

    工作職場禮儀常識

      真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

      寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

      公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

      主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

      誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

      2.與上級相處的禮儀

      尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

      支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

      理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

      不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。

      不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。

      3.匯報和聽取匯報的禮儀

      遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

      注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

      語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

      匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

      聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

      守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

      及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

      善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

      不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

      要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的`語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

      當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

    工作職場禮儀常識2

      服裝服飾

      也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!

      溝通不容易

      相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。

      饕餮美餐

      在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。

      相互介紹時

      第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。

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